件件实事暖人心

区委政法委组织开展送法下乡活动

区司法局“法律七进”将法治宣传送到群众身边

检察官反诈防骗宣传走进企业车间

记者 尧华燕

通讯员 张炜娅 邹沈议 文/图

为民之事，丝发必兴。这是一场刀刃向内、刮骨疗毒式的自我革命，也是一场正风肃纪、重塑形象的作风之变。自启动政法队伍教育整顿以来，我区政法系统将教育整顿与党史学习教育、解决群众实际问题和年度政法工作相结合，始终坚持以人民为中心，积极开展“我为群众办实事”系列实践活动，解决了一大批关系群众切身利益的“急难愁盼”问题，出台了一系列便民利民措施，让人民群众获得感、幸福感、安全感得到进一步增强，忠诚干净担当的政法队伍形象逐渐深入人心。

区委政法委：“楼栋工作日”解民忧

走进沙河街道玉城社区，2个小区足球场随时都有居民踢球的身影，社区养老服务中心不时传出朗朗笑声，社区残疾人活动室每天都有不同的活动，社区超市让居民足不出小区就能购买生活所需，还更别说完善的小区绿化、休闲座椅、安防设施。

几个月前，这里可是城郊结合部典型的老旧小区，别说有什么群众文体活动场所，甚至连超市都没有一家，居民购物要走很远的路。

改变，正是源自“楼栋工作日”现场办公活动。

2019年起，区委政法委组织推动“楼栋工作日”基层社会治理新机制，探索出了以城市社区楼栋为单元，建立由区委总牵头，区委常委和副区长包片，区级部门负责人、街道领导班子、群团社团组织等各方力量下沉到城市11个街道社区、楼栋，了解社情民意，倾听群众声音，有效解决群众烦心事、操心事、揪心事的“楼栋工作日”活动机制。在这样的机制下，我区11个街道各自每月组织一次现场办公院坝会，包片区领导率有关部门、街道负责人与社区居民直接“面对面”，大家畅所欲言，直抒胸臆，有诉求的群众大胆提问，相关部门负责人当面“答题”。

随着“楼栋工作日”活动的深入开展，法官、检察官、民警、律师、心理咨询师等专家力量，代表委员、群团、社团、高校师生等群众力量，也加入到“楼栋工作日”活动，共同下沉到社区、楼栋参与基层治理，推动社区私事、小事、大事、难事“一网打尽”，包干解决。

今年以来，区委政法委结合政法队伍教育整顿与党史学习教育，进一步完善“楼栋工作日”机制，以组织开展好“楼栋工作日”作为服务群众的重要抓手，主动下沉到群众中，广泛听取意见、了解群众需求，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题，充分发挥“楼栋工作日”机制作用，整合各方力量打造共建共治共享的社会治理格局，确保了各类问题的有效解决，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

区公安局：五个“聚焦”办实事

自政法队伍教育整顿以来，区公安局始终以强化为民服务为先导，以干事创业、担当作为的精气神和保安全、护稳定的工作质效进一步检验教育整顿成果，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展。

聚焦“初心使命”，区公安局将开展“我为群众办实事”实践活动作为“一把手”工程来抓，领导班子成员带头赴基层一线、警种部门现场指导、调研，发现解决基层各类问题22个，为活动开展把方向、立标杆、作表率。同时制定了“走访解困暖民”“优化政务服务”“严打民生领域犯罪专项治理”“护航经济发展”4个系列活动，出台了20条简政放权便民利民措施，推出10条为民服务举措，在广大公安干警中迅速掀起了活动热潮。

聚焦“开门整顿”，区公安局先后召开征求意见座谈会2次，征求意见建议42条，并推进意见及时整改到位。开展广泛开门评警活动，听取社会各界意见建议，同时广辟渠道问计策，听取群众对公安工作的意见和建议，打通了警民联系纽带。

聚焦“打防并重”，力破传统盗抢骗案，深入开展“全民反诈”专项行动，加大对涉企业违法犯罪打击力度，高压态势打击整治黄赌违法犯罪，集中开展重点地区整治，积极开展“团圆行动”，全力查找被拐卖、失踪儿童下落，延伸“护学岗”，在上、放学等重点时段安排民辅警执勤，加大校园周边秩序维护。今年来，全区破传统盗抢骗案同比上升116.67%，“全民反诈”专项行动为群众挽损155万余元，及时冻结金额2281万余元，为企业挽损100余万元，积极协助税款追缴共约2000万元，4个治安重点地区立案同比下降66.57%，全区110接报警接黄赌报警同比下降57%，同时化解各类矛盾纠纷6889起，让群众获得了更强烈的安全感。

聚焦“便民利民”，区公安局将146项依申请类公安政务承诺时限较法定时限减少80.38%，其中派出所审批的户口事项，自受理之日起由10个工作日缩短为2个工作日内办结，区公安局审批的户口事项，自受理之日起由25个工作日缩短为10个工作日内办结，车管所新车注册登记时间则由5个工作日缩短至当日完成。缩短办结时限的同时，窗口服务单位还积极推出延时、预约服务，甚至推出老年人办事接待窗口、开具证明“便捷办”、派出所窗口“综合办”，为广大群众办事提供了极大便利。

聚焦“护航发展”，区公安局积极开展高层建筑消防通道集中整治，设立校园送学专用停车通道，取消高铁大道占道临时接站区及停车位，新增停车位，常态化开展货运、危化品运输专项整治，极大地保障了全区交通形势良性发展。

区法院：四项“为民”暖人心

听民声，解民忧，促民富，暖民心。政法队伍教育整顿启动以来，区法院坚持把群众满意度作为教育整顿的出发点和落脚点，坚持实施以上四项“为民”行动，推动教育整顿成果转化为实实在在的为民举措。

今年以来，区法院坚持开门纳谏，针对“立案难”问题，召开全区律师代表座谈会，现场听取律师代表就立案、诉讼服务中心建设、多元纠纷化解等工作的意见建议。审理全市首例高空抛物案时，邀请代表现场旁听，庭后听取代表意见建议。

开门纳谏，让群众有了表达意愿的渠道和平台。

日前，区法院行政庭法官针对司法救助申请人龚某行动不便、路途遥远等情况，采取主动走访、实地调查的方式，核查申请人案件执行情况、生活状况、经济收入等，根据其符合司法救助条件及时提供司法救助。

这是区法院立足职能解民忧的一个片段。今年来，对有诉讼需求的困难群众，区法院开展上门立案、网上立案、诉前调解、送达、协助执行等便民利民服务，进一步方便了群众诉讼，减轻群众诉累。同时，还积极开展带案下访、带案回访，通过入户走访、与群众交心谈心，倾听群众意见，了解群众司法需求，及时做好判后答疑，督促自动履行或引导申请执行。

“你们的讲解就如及时雨，让我们对经营过程中的法律纠纷及风险防范有了更深刻的认识。”日前，在一场送法进村的活动中，一养鸡场负责人拉着分水法庭庭长姜晶的手不停感谢。

今年来，区法院立足职能职责，不断下沉司法服务，在巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接中发挥司法服务作用，将贴心的服务送到广袤的乡村，助力乡村振兴，助推群众增收致富。

“这是我今天对接的第二个社区了。”近日，刚在上一个社区完成“一街镇一法官”对接服务后，区法院行政庭庭长陈伟又马不停蹄前往龙都街道红溪沟社区，开始新的对接。

“一街镇一法官”是区法院推动“我为群众办实事”实践活动的创新机制，旨在通过员额法官与各乡镇、街道密切联系，及时将矛盾纠纷处置在萌芽，实现争议较小的民事纠纷通过释法明理化解于诉外，并参与辖区重大案件、群体性纠纷、突发性事件调处工作，力争将矛盾纠纷化解在基层，同时针对多发、易发矛盾纠纷，及时提出建议，变事后审理为事前预防，举措深得人心。

区检察院：用心用情解难题

自政法队伍教育整顿开展以来，区检察院迅速部署行动，积极投入到“我为群众办实事”实践活动中，用心做好每件小事，用情服务人民群众，用力践行使命担当，解决了一批群众“急难愁盼”问题，推动政法队伍教育整顿走深走实。

“在辖区29个律师事务所设立民事行政代理申诉点，有利于广泛收集人民群众意见诉求，畅通基层群众申诉渠道，拓宽民事监督案源和线索来源。”近日，区检察院联合区司法局召开“保障律师权益维护司法公正”座谈会，向参会的律师代表征求意见建议。

针对队伍教育整顿座谈会收集的意见建议，区检察院认真梳理、细化措施、压实责任，修订完善保障律师执业权利等工作制度，推进律师互联网阅卷试点工作，与中国电信共同搭建案件重大程序性决定信息告知平台，加大《长江保护法》落实和宣传力度等，确保件件有落实、事事有回音。

“大家一定要牢记，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款须谨慎……”日前，在施耐德（重庆）电工有限公司内，一场由区检察院检察官带来的“反诈防骗法治讲堂”在此开展。在场职工踊跃提问，现场气氛热烈，检察官利用以案释法、宣传手册，深入浅出地解答每一个疑惑。

今年来，区检察院针对不同年龄、职业等群体，开展类似的“法治套餐”先后走进了校园、企业、社区、乡村，将法治宣传服务送到群众身边。

依法办理案件、督促退赃退赔、跟踪回访问效、提供法律帮助……作为全市检察机关知识产权检察职能集中统一履行试点院，区检察院通过办理这起假冒注册商标案件，帮助企业“止血疗伤”，实现了法律效果和社会效果的统一。

今年以来，区检察院深入推进“保知识产权、护知名品牌”专项行动，制定了《关于开展知识产权检察职能集中统一履行试点实施意见》，组建知识产权检察办公室，形成检察办案、监督合力。同时，还聚焦知识产权侵权新型化、网络化、高科技化趋势，区检察院通过联合区市场监管局召开座谈会、回访走访企业、开展法治宣传等方式升级“检察服务包”，切实提高知识产权司法保护水平，将暖心服务送到了群众身边。

区司法局：便民服务践初心

政法队伍教育整顿启动以来，区司法局把实践“我为群众办实事”作为检验学习教育成果的标尺，积极探索推出一批接地气、暖民心、让群众满意的普惠性、针对性、实效性便民为民举措，一以贯之为民办实事、纾民困、解民忧，推动“我为群众办实事”取得切实成效。

今年来，区司法局紧扣重要节点，贯穿“民法典”宣传主线，通过开展“微宣讲”、参加院坝会、组织专题宣讲等，实施“法律明白人”培育工程，深入推进“法律七进”活动，全区人人学法尊法守法用法良好社会氛围越来越浓郁。

引导律师行业以“律师赶场”“驻所调解”“服务入园”为抓手，扎实推进律师为民办实事，不断提高人民群众的法治获得感和幸福感。

通过现场调查、线上询问等方式，积极保障当事人合法权益。今年以来，区司法局通过现场调查核实，助推实质化解行政复议案件99件，举行线上询问和质证1件，为案件后续审理、事实查明和决定作出提供有力支撑，更好地维护和保障了当事人的合法权益。

积极开展便民接件点探索，在全区52个镇乡街道设立便民接件点，方便基层群众提交行政复议申请。积极建立满意度调查机制和个案回访台账，听取案件当事人对复议案件的意见、建议，促进行政复议机构更好地为群众服务。

提档升级远程会见室，为服刑人员家庭、社会帮教组织提供“一站式”的帮教探视服务，方便了群众零距离就近沟通服刑亲属，有效降低了会见的时间成本和经济成本，同时通过整合社会资源、行政资源，提高监所教育改造质量，增强了服刑人员的社会化帮教措施。今年以来，远程会见室已累计接受预约申请81次，开展远程会见81次，服务群众160人次，受到社会各界的广泛好评。

深入践行“以人民为中心”“司法行政为民”初心使命，以区公共法律服务中心为龙头，聚合法律援助、律师、公证、司法鉴定、人民调解、远程会见、社区矫正、行政复议、仲裁9大司法行政要素资源集中入驻区公共法律服务中心，搭建覆盖全业务、全地域、全时空的智慧法律服务平台，为人民群众提供“多层次”“复合型”“一站式”的公共法律服务。同时实行“日交流、周反馈、月通报”工作机制，及时梳理掌握情况，分析存在问题，制定针对性举措，确保运行“执业规范到位、机构指导到位、群众服务到位”。今年以来，区公共法律服务中心日均接待群众超过100人次，累计接待法律咨询1300余人次，办理法律援助案件417件，追回、挽回各类损失1344万元，办理各类公证事项3895件次，办理仲裁案件30件。