老街终于安静了

四月，春风漫过万州区武陵镇街巷，路边老树抽芽吐绿，暖阳铺洒步行街，街巷一派平和舒缓。作为全镇最热闹的片区，这里楼宇相连、商居交错，临街宾馆、便民小店毗邻而设，楼上住人、楼下经商，邻里朝夕相伴、安稳度日。

这份春日静好，却被早晚喧闹打破。

居民投诉：

锣鼓惊醒一街人

步行街上一家宾馆常年承办宴席，周边楼栋聚居着六旬以上、睡眠浅弱的留守老人，伏案学习的中小学生，以及昼出务工、夜需休整的上班族。

自去年入冬起，这家宾馆办宴席形成固定模式：每逢宴席，清晨5点多，唢呐、锣鼓准时奏响，惊醒一街住户；夜间宴席常延至深夜11点后，嘈杂声让住户难以入眠。

街坊邻里体谅乡镇商户谋生不易，深知办酒热闹是乡土人情，起初一味包容忍让。但日复一日的噪音侵扰，彻底打乱居民正常生活：老人清晨惊醒后再难入眠，整日没有精神；学生居家学习，窗外喧闹不止，无法静心专注；上班族即便紧闭双层窗，仍难挡嘈杂声响，疲惫难消。

隐忍大半年后，居民终于不堪其扰。4月12日上午，步行街住户拨通便民诉求电话，语气满是长久忍耐后的疲惫与无力：“我们实在熬不住了，清早被吵醒、深夜难安歇，麻烦帮忙协调，让街巷重归宁静。”

实地走访：

矛盾两难寻解法

接到诉求当日下午，我第一时间赶赴步行街实地走访。现场可见，宾馆被居民楼合围，宴席噪音全覆盖周边楼栋，一边是宾馆赖以生存的宴席生意，一边是数百住户安居休息的刚性需求，双方各有难处，矛盾尖锐突出。

我随即走进宾馆，与负责人当面沟通。刚讲明住户半年受扰情况，宾馆负责人当即面露抵触、语气委屈：“我在武陵做宴席生意二十多年，本地红白喜事请乐队、放鞭炮是老规矩，主人家办酒要热闹喜庆，我依规做生意，哪里扰民了？”

我未急反驳，先共情疏导：“办酒热闹是咱们本地习俗，我完全理解。我不是叫停你的生意，更不是不让请乐队、放鞭炮。”宾馆负责人仍不肯退让：“不让放炮奏乐，没人来办酒，生意根本做不下去。”

我不再单向劝说，而是带着宾馆负责人走到临街楼道窗边，指着对面楼栋窗边休憩的老人、楼下伏案刷题的学生，放缓语速耐心沟通：“你看，楼上楼下全是老街坊。老年人本就精神不济，每天5点多被锣鼓惊醒；好几户初中生晚间要复习刷题，鞭炮歌声不断，根本没法专心。乡镇做生意，靠的全是街坊口碑。大家不是不让你热闹，是热闹要有时间、有分寸。长期噪音扰民，只会加深邻里积怨，日后街坊办事刻意避开你家，丢了口碑反而得不偿失。”

宾馆负责人望向周边住户，沉默良久，态度逐渐软化。他坦言，平日只顾打理酒席、满足主顾需求，从未换位思考，忽视了附近住户长期受扰的煎熬。“是我考虑不周。”宾馆负责人愧疚说道。

以和为贵：

约法三章清净回

换位思考后，宾馆负责人主动表态配合管控噪音，平衡宴席氛围与邻里生活。结合居民作息规律与本地办酒习俗，我们现场协商，敲定双向认可的经营准则：每日早上8点前、晚上9点后，全面禁止乐队演奏、烟花爆竹燃放；宴席期间主动调低音响分贝，严控鞭炮燃放数量，既保留乡土喜庆氛围，又守住安宁边界。

约定落地半月，步行街彻底褪去聒噪。清晨5点多的锣鼓声销声匿迹，老人可酣眠至自然醒；晚上9点一到，街巷归于静谧，唯有风吹树叶的细碎声响，学生开窗即可安心自习，上班族归家得以静心休整。宾馆照常承接红白喜事，适度热闹留存乡土人情，周边住户彻底摆脱噪音困扰，积攒半载的邻里隔阂、心底怨气尽数消解。

民生诉求无小事，一枝一叶总关情。作为联村干部，我将时刻践行“民有所呼，我有所应”工作理念，尽心竭力办好每一件民生诉求，通过耐心、细致、周到的服务，换取人民群众更多获得感、幸福感、安全感。

□胡胤（武陵镇乐安村联村干部）

记者 冯浪涛 整理