今年清明节后,万州雨水增多,气温持续攀升,正值蚊蝇孳生与繁殖的高峰期。万州区武陵镇赶在炎热夏季来临前,组织开展了人居环境拉网式排查,力求为居民营造宜居的生活环境。
排查人员行至椅城社区居民王大爷家门口时,只见门前和路边沟渠里散落着塑料袋、烂菜叶、破旧衣物,还有几个散发着臭味的食品包装袋。邻居们纷纷反映,这些垃圾不仅气味难闻,还招来大量蚊虫,“天气热的时候,我们连窗户都不敢开。”
王大爷今年七十多岁,老伴多年前去世,儿女都在城里工作,一年到头只回来两三回。他舍不得离开生活了一辈子的故土,独自住在武陵场镇上。因长期独居,王大爷凡事图省事,日子一长,不良的卫生习惯便慢慢养成——垃圾随手丢在门口,攒多了就往路边沟渠里倒。
其实,从王大爷家门口到社区的垃圾集中收运点,只有大约150米,步行一两分钟就能走到。那为什么王大爷不愿去呢?社区干部告诉我,他们此前已发现这一问题,并多次上门劝说,但王大爷不以为意,还理直气壮地说:“垃圾清扫是社区的事,你们多来扫扫不就行了?”
了解情况后,我决定主动上门解决问题。
第一次上门:
拉家常、套近乎,“迂回包抄”
4月21日下午,我带上环保垃圾袋和清洁手套,来到王大爷家。
考虑到他性子倔强,我决定采取“迂回包抄”的方式和他沟通,避免激化矛盾。进门后,我没有急着提扔垃圾的事,而是搬了把椅子挨着王大爷坐下,跟他拉起了家常:“大爷,您今年高寿呀?”“七十多啦。”“就您一个人住这儿吗?”“老伴走得早,娃儿们都在城里,一年到头也回不来几次。”
聊了十几分钟,彼此渐渐熟悉后,我起身蹲在门口,指着地上的垃圾说:“大爷,这些东西堆在这儿,下雨会被冲进沟里,又臭又招虫子。您住着不舒服,邻居们也会有意见。”
我指了指不远处的垃圾收运点,“您看,收运点离您家才百来米远,把垃圾扔进桶里,既是为社区做贡献,更是让自己住得清爽,大家也都舒心。”王大爷没有说话,但也没有反驳。我心里觉得有了效果,顺势将带来的环保垃圾袋和清洁手套递到他手中。
第二次上门:
清垃圾、扔桶里,“正面突击”
“大爷,我帮您把门口清理一下。”又过了几天,我再次来到王大爷家。这次我带了扫帚和铁锹,决定采取“正面突击”的策略。
我弯着腰,一点一点地将散落的垃圾扫拢、装袋。王大爷站在门口看了一会儿,自己也拿起扫帚,慢慢扫了起来。我把装好的垃圾袋拎上,陪着王大爷一步一步走到垃圾收运点,来回不过几分钟。
我望着王大爷,温和地说:“大爷,您看,也没那么难吧。”
王大爷搓了搓手:“是不难。”
我趁热打铁,从兜里掏出一张《房前屋后环境卫生责任承诺书》,上面只有三条:垃圾入桶、不乱倒、门前整洁。我用手指着,一条一条念给王大爷听。
“这不是约束您,而是咱们互相监督。环境好了,受益的还是咱们自己。”
王大爷接过笔,签了字。
第N次上门:
常走动、多关心,“巩固成果”
习惯的养成需要一个过程,接下来我着力巩固和扩大成果。近一个月里,我每周都要去王大爷家两三趟,有时帮他规整院里的杂物,有时陪他聊几句,有时只是路过看一眼。
王大爷门前干净了,沟渠里也看不见垃圾了。有一次我去,王大爷正把一袋垃圾往门口放,看见我,不好意思地说:“我刚收拾的,正准备拿到垃圾收运点去。”
我笑着从王大爷手中接过垃圾袋:“我顺路,帮您带过去。”
后来,我又组织了王大爷家周边的3户邻居,开展“庭院清洁日”活动,大家互相看、互相学、互相比。王大爷家的院子,渐渐成了那一带的“样板”。
到了5月中旬,王大爷家门口再也没见过散落垃圾。所有生活垃圾都打包好,按时投放到垃圾收运点。邻居们说:“王大爷现在可讲究了,纸壳子都要码整齐才往外拿。”
如今,王大爷自觉当起了环保宣传员,逢人便讲:“以前我一个人懒散惯了,觉得环境卫生是社区的事。现在明白了,环境靠大家,责任在自家。门口干干净净,住着舒心,邻里也和睦。”
从4月下旬到5月中旬,近一个月时间,我跑了十来趟,终于让一位固执的老人养成了爱护环境卫生的好习惯。跟群众打交道,不能硬来。先坐下来,听听他有什么难处;办法对了,心就通了。