快看，万州老年公交卡年审有新变化！（内附详细操作指南）

1.找到年审入口

打开“交运通”APP，点击首页“更多服务”，在“支付服务”栏目中，找到带有“新”标识的“敬老卡年审”按钮，点击进入年审专属页面。

2.贴卡读取信息，完成合法性校验

进入页面后，系统提示“ 已准备好扫描”（不同系统的手机存在提示差异），请将交运城卡公司发行的互通敬老卡紧贴手机背部NFC感应区。系统将自动读取卡内信息，校验卡片类型、状态、年审有效期等，确认是否符合年审条件。

3.读卡过程中保持贴卡，请勿移开

页面显示“读卡中……”加载动画时，请全程保持卡片紧贴手机感应区，不要移开或更换位置，可缓慢滑动卡片找到最佳感应位，直至读卡成功。

4.完成人身核验（人脸活体检测）

读卡成功后，系统跳转至人脸核验页面，请本人正对手机，在光线充足的环境下，将脸部完整移入屏幕圆形框内，完成活体检测与人身核验，确保为持卡人本人操作。

5.再次贴卡，写入更新年审信息

人脸核验通过后，系统提示再次贴卡，请将同一张敬老卡重新紧贴手机感应区，系统自动写入新的年审有效期、更新乘车次数等信息。此环节务必使用同一张卡，切勿更换。

6.年审成功，查看结果通知

写卡完成后，页面显示“年审成功”，您可查看IC卡号、持卡人信息、年审后有效期等内容，确认无误后点击“完成”，即完成全部线上年审流程。

异常一：进入年审页面，检测到未开启NFC

触发场景：进入年审读卡页面时，系统检测手机NFC未开启。

系统提示：请先开启NFC功能，再进行读卡操作。

处理方案：进入手机设置开启NFC，返回APP重新进入年审页面。

异常二：读卡失败，无法读取卡内信息

触发场景：贴卡后未成功读取卡片信息。

系统提示：IC卡读取失败，请重新贴卡。

处理方案：检查NFC已开启，清洁卡面与手机感应区，调整卡片位置重新贴卡重试。

异常三：检测到非交运城卡公司发行的互通敬老卡

触发场景：读卡后识别卡片为非交运城卡公司发行的互通敬老卡。

系统提示：此卡为非正常卡，不支持线上年审。

处理方案：本功能仅支持交运城卡公司发行的互通敬老卡，其他卡片请前往线下IC卡服务网点咨询办理。

异常四：未到可年审时间范围

触发场景：读卡后识别卡片未到可年审时间。

系统提示：未到年审时间，并提示下次可年审时间范围。

处理方案：请在提示的可办理时间段内，再次使用线上年审功能。

异常五：人身核验未检测到人脸

触发场景：人脸核验环节，系统未捕捉到有效人脸。

系统提示：未检测到人脸，请检查：光线不足、角度不正、面部遮挡、摄像头模糊。

处理方案：到明亮环境、正对摄像头、摘除口罩/帽子、擦拭镜头后重新核验。

异常六：人脸核验结果失败

触发场景：人脸采集完成，但核验未通过。

系统提示：人脸核验失败，可重新尝试。

处理方案：确认为持卡人本人操作，按要求调整后重试；多次失败请前往线下IC卡服务网点咨询办理。

异常七：前后读卡、写卡非同一张IC卡

触发场景：写卡环节检测到IC卡与之前读卡的卡片不一致。

系统提示：前后公交卡不一致，请使用同一张卡重试。

处理方案：全程使用同一张敬老卡完成年审，返回上一步用原卡重新贴卡操作。