激活“自助互助”新引擎

记者 夏荣伟 通讯员 肖启胜

近年来，区残联依托全市首批成年智力障碍者自助互助康复服务基地——万州区启智社会服务中心，聚焦“支持、赋能、发展”，走出一条激发残疾人主体潜能、促进社会融合的康复新路径，不仅让康复服务有了温度，更让特殊群体找回了生活的尊严与价值。

聚焦精准支持

筑牢自助互助“主阵地”

走进启智社会服务中心，这里没有传统康复机构冷冰冰的器械感，取而代之的是充满家的温馨感与成长的激励感。这个自助互助康复服务基地立足成年智力障碍者的身心特点与发展需求，全力打造安全、包容、赋能的支持性环境。

“以前总觉得把孩子送出去就是给社会添麻烦，现在才知道，他们也能在这里找到朋友，也能画画、做手工。”学员小陈的母亲看着正在展示画作的女儿，眼里的焦虑消散了不少。小陈今年24岁，患有智力障碍，过去整天把自己关在房间里。自从来到启智社会服务中心，她不仅学会了生活自理，更在社交中重拾了自信。

这是区残联聚焦精准支持的一个缩影。区残联明确以辖区内成年智力障碍者及其家庭为主要服务对象，通过社区摸排、入户访视、专业评估等方式，建立详实的服务需求档案，为智力障碍者提供全日制、个性化的支持与服务，涵盖康复训练、就业辅导、艺术疗愈、社交融合等多个维度，确保服务真正惠及每一位有需求的个体。

截至目前，基地已累计服务200名智力障碍者，让他们从单纯的“被服务者”转变为积极的“参与者”。

聚焦系统赋能

打造能力提升“加油站”

康复不仅是身体的训练，更是能力的重塑。为了让服务真正惠及每一位有需要的残疾人，区残联坚持需求导向，针对不同群体、不同需求，构建了灵活多样的培训体系，努力实现服务供给与需求精准匹配。

“以前我们只知道在家盲目照顾，没有专业知识，不知道还有这么多科学的方法。”来自郭村镇的学员家属李大姐感慨道。针对乡村残障人士出行不便的难题，基地积极探索“流动服务”模式，将培训班开到了郭村镇，把优质服务送到了群众家门口。这种“送服务下乡”的模式，让李大姐和周边的残障家庭在家门口就学到了康复知识。

在课程设置上，基地严格按照《成年智力障碍者及亲友自助互助康复指导手册》，科学设置个案管理、心理康复、家庭与社区生活模式三大课程模块。同时，坚持“一人一档”，在开班前对每位学员进行全面评估，制定个性化康复支持计划，确保培训内容与学员实际需求精准匹配。培训内容既有理论讲解，更重实操演练，确保学员听得懂、学得会、用得上。

截至目前，基地累计开展4期自助互助康复服务培训班，培训180人，其中智力障碍者61人、亲友119人，开展培训153课时，服务满意度达100%。

“不仅要教得好，还要保障好。”考虑到成年智力障碍者的特殊性，基地在培训期间不仅关注课程质量，更注重生活保障。为参加培训的残障人士及其亲友贴心安排交通接送、住宿及餐食，培训期间安排工作人员24小时轮流值班，随时响应学员需求。

聚焦持续发展

探索服务优化“新路径”

短期培训虽然效果好，但长期照护怎么办？乡村服务如何持续？面对这些呼声，区残联积极探索可持续发展的新路径，在现有服务基础上探索开展日间照料与长期照护服务。

“孩子今年26岁了，我们年纪大了，最怕的就是我们走后他怎么办。”这是许多大龄智力障碍者家长共同的心声。针对这一痛点，基地积极探索开展日间照料与长期照护服务。目前，已有24名智力障碍者在基地接受全日制服务。此外，针对乡村地区的家庭需求，基地还摸索出了“专业机构+公益岗位+邻里互助”的新模式。利用能力较好、有照顾经验的智力障碍者或亲友，设立自助互助公益岗位，提供互帮互助服务，有效破解了乡村康复服务“最后一公里”的难题。

同时，持续丰富综合服务内容，不断拓展服务外延。在基础康复培训之外，基地积极开发就业辅导、艺术疗愈等特色服务项目。通过就业辅导，帮助有劳动能力的学员掌握一技之长，已有12名学员通过基地推荐进入辅助性就业岗位；艺术疗愈则通过绘画、音乐成为无声的语言，让不善言辞的孩子也能表达心声。

从单一康复到多元服务，从机构照料到社区融合，我区残疾人自助互助康复服务不断迭代升级。区残联将持续以残疾人需求为导向，深化服务模式创新，让更多残障人士在自助互助中绽放生命光彩，共享社会发展成果。