你问我答解民忧 共建共享文明城

新闻发布活动现场。 记者 付作侨 摄

市民提问。 记者 付作侨 摄

参与活动的市民认真聆听。 记者 付作侨 摄

万州手机台讯 （记者 付馨瑶）4月21日，“发言人来了——共创全国文明城 争做文明万州人”陈家坝街道专场新闻发布活动在长江之星购物中心举行。本次活动由万州区委宣传部、万州区政府新闻办、万州区创建全国文明城区工作专班办公室联合指导，陈家坝街道党工委、办事处主办。活动以发言人主题分享、现场互动答疑为载体，既精准解读了创文工作的具体安排，又直面群众关心的民生问题，为街道全域推进文明创建凝聚起全民参与、共建共享的坚实力量。

活动现场，六位发言人结合自身工作实际依次作主题分享，全方位、多角度地介绍了陈家坝街道文明创建工作的推进脉络与实干成果。

陈家坝街道党工委副书记、办事处主任谭婷介绍了街道在市容整治、民生改善与全民参与方面的创文整体部署与治理成效；区城市管理综合行政执法支队陈家坝大队大队长张剑书阐述了市容环境治理、占道经营疏导和城市精细化管理的具体做法；区公安局交通管理支队陈家坝大队大队长郑仕龙介绍了重点路段交通管控、违法整治及安全宣传等疏堵保畅措施；电报路小学教育集团党委书记、其芳小学校长何光君分享了以“诗润文明”为特色，开展校园育人、实践活动及家校社协同创文的工作成果；陈家坝街道社区事务服务中心副主任邓林讲解了街道在全域保洁、垃圾规范清运及垃圾分类等方面的环境卫生管理举措；陈家坝街道陈家坝社区党委书记马先玲讲述了依托党建引领、落实“八大实招”发动居民共建共治的社区创文实践。

主题分享结束后，现场互动提问环节气氛热烈，辖区居民纷纷围绕商圈整治长效机制、占道经营治理、装修垃圾规范管理、校园周边交通出行以及后续创文活动安排等民生热点问题举手提问。面对群众的疑惑与期盼，各位发言人结合工作实际，逐一耐心解答、细致说明，既把创文政策讲透、将工作举措说清，也给出了具体的落实路径，让群众听得明白、心里踏实。

“共创文明城区要从身边小事做起，不乱扔垃圾、文明养犬、驾车礼让行人、邻里友善互助。”居民贺正琪说，“万州环境优美，更需人人讲文明，生活才会更舒心。今后我也会带动家人争做文明市民，共同建设美好家园。”

据了解，自2025年8月全区创文动员大会召开以来，陈家坝街道始终锚定“提升城市品质、增进民生福祉”的目标，以群众需求为导向，聚焦城市治理中的痛点堵点、民生服务中的薄弱环节，在环境整治、秩序规范、文明培育、基层治理等方面持续发力。如今，辖区市容环境愈发整洁有序，公共秩序持续规范向好，居民文明素养稳步提升，创文工作已取得阶段性显著成效。

此次“发言人来了”专场发布活动，不仅搭建起政府与群众面对面沟通的桥梁，让创文工作从“幕后”走向“台前”，使其更加公开透明、贴近民心，也进一步点燃了全体市民参与创文、共建家园的热情。下一步，陈家坝街道将持续聚焦群众急难愁盼，不断细化创文举措、扎实巩固创建成效、健全长效管理机制，以实实在在的工作成果惠及民生福祉，引导更多市民争做文明万州人，携手共建宜居宜业、文明幸福的美好家园。

陈家坝街道

实干创文惠民生 宜居家园共打造

在活动现场，陈家坝街道党工委副书记、办事处主任谭婷向辖区居民详细介绍了街道创文工作的开展情况与实际成效，通过一件件民生实事，展现了文明创建为辖区带来的新变化。

谭婷表示，街道始终将创文作为提升城市品质、增进民生福祉的重要抓手，坚持聚焦群众需求，扎实推进各项创建工作落地。在治理过程中，街道兼顾城市“面子”与生活“里子”，针对长江之星商圈占道经营、南山菜市场环境杂乱等问题，摒弃“一刀切”的整治方式，而是规范商圈夜市外摆秩序，设置菜农临时摊位，既维护了市容环境整洁，又保留了市井烟火气。

同时，街道依托数字化城市管理平台，搭建“受理—派遣—处置—反馈—复核”全流程闭环管理机制，高效推进城市治理。2025年，街道累计处置各类问题案件4165件，处置率达99.77%，市级转办案件群众满意度100%，还成功入选全区“大城市现代化治理先锋榜”，让城市既有靓丽颜值，更有暖心温度。

聚焦基层治理难点痛点，街道精准发力。针对大石社区环境卫生脏乱、联合社区车辆乱停等问题，全面开展环境“清零”行动，常态化清理乱堆乱放与违规小广告，联合多部门规范停车秩序。通过精细化网格治理，实现“小事不出网格、大事及时响应”，辖区人居环境得到明显改善。

此外，街道积极发动全民参与，让创文从政府“独角戏”转变为全民“大合唱”。常态化开展“周五大扫除”，累计动员党员干部、志愿者2000余人次参与家园清洁；依托新时代文明实践阵地、微宣讲平台等，开展100余场文明宣传及主题活动，让文明理念深入人心。

如今，网格员、物业企业、辖区居民多方携手、同心共治，群众从“看着干”变成“一起干”，全民共建共享的创文氛围日益浓厚。下一步，街道将持续巩固创文成果，聚焦群众需求优化服务，全力打造更宜居、更舒心的生活家园。

精细管控优环境 文明执法护民生

区城管支队陈家坝大队

区城市管理综合行政执法支队陈家坝大队大队长张剑书在介绍工作时表示，大队始终围绕市容环境整治、城市秩序管控、文明执法建设三大方面精准发力，以精细化治理助力文明城区创建。

在“治脏”攻坚方面，大队全力净化辖区市容环境。针对在建工地扬尘、建筑垃圾乱倒等问题，执法人员开展每日巡查，严格落实扬尘管控要求，严查车辆违规运输行为。今年以来，累计整改扬尘问题50余起，清理建筑垃圾15处，有效改善辖区空气质量。同时，强化生活垃圾规范化管理，规范商户垃圾桶摆放，调整优化垃圾收运点，及时更换破损垃圾桶，并督促物业、商家落实环境卫生责任，确保垃圾日产日清，全面提升城区环境卫生质量。

在“治乱”攻坚方面，大队着力破解城市管理中的顽瘴痼疾。针对长江之星、南山菜市场、大石还房等重点区域占道经营乱象，大队联合多部门实地调研，科学设置便民疏导区、早夜市区域，协调增设菜农摊位，实现了市容秩序与民生需求的双赢。在执法过程中，大队采取“劝导为主、执法兜底”的方式，累计开展专项整治60余次，规范占道经营5000余起，同步整治乱牵乱挂、乱堆乱放等不文明行为，通过常态化宣传与耐心劝导，引导市民从被动管理转向主动参与。

此外，大队在“治庸提效”方面下功夫，全力打造文明执法队伍。严格落实行政执法“三项制度”，规范执法人员着装与言行，并依托“城管进社区”活动，主动深入小区、企业等倾听民声，将末端执法转变为前端服务，以文明执法树立良好形象，传递城市文明新风。

下一步，大队将坚守“人民城市为人民”理念，持续深化城市精细化管理，以扎实的工作守护辖区整洁有序的宜居环境。

区交管支队陈家坝大队

筑牢交通安全线 护航文明出行路

区公安局交通管理支队陈家坝大队大队长郑仕龙介绍，大队立足辖区交通实际，以交通管控、服务为民、协同共治为抓手，全力打造安全、有序、畅通的道路交通环境。

针对辖区商圈、学校、医院等车流人流密集区域，大队搭建“高峰疏导、平峰巡逻”立体化防控模式，确保能够快速处置交通拥堵与突发状况。同时，紧盯酒驾醉驾、货车违法、非机动车逆行等交通顽疾，依托科技手段与现场执法相结合的方式，持续保持严管整治高压态势。聚焦早晚高峰出行痛点，科学投放警力，强化路面指挥疏导，有效提升道路通行效率，全力破解出行拥堵难题。

在严格管控的同时，大队始终坚持服务为民的宗旨，让交通管理更有温度。大队积极推行柔性执法模式，在处理轻微交通事故、交通违法行为时，注重耐心讲解引导，以说服教育替代生硬执法，引导群众自觉遵守交通法规。此外，大队深耕源头治理，深入社区、企业、校园等开展多元化交通安全宣传，普及“一盔一带”、拒绝酒驾等安全知识，将交通文明理念传递到千家万户，从源头防范交通风险。

据统计，截至目前，大队累计开展联合执法20次，查处酒驾40起、超速违法行为6000余起，辖区交通秩序持续向好。

大队积极倡导协同共治，呼吁广大交通参与者自觉践行交通法规，规范骑行、文明行走、有序停车，主动参与到文明交通创建中来，形成人人参与、人人尽责的良好局面。

下一步，大队将持续优化执勤执法方式，提升服务管理效能，用责任与担当护航每一位市民的文明出行路。

电报路小学教育集团

诗润童心育文明 家校共建助创文

学校是育人的主阵地，更是文明传播的重要窗口。电报路小学教育集团党委书记、其芳小学校长何光君以“诗润文明 同心创文”为主题，详细介绍了学校依托“三引领”路径开展文明创建的特色举措，让文明之花在校园内外绚丽绽放。

立足诗意教育特色，学校坚持“诗润引领”涵养文明校风，将文明素养培育融入校园方方面面。通过经典诵读、主题班会、文明礼仪实践等活动，让学生在诗词浸润中养成良好品德；打造诗意文化长廊、文明角等校园阵地，营造浓厚文明氛围；组建文明监督岗、小使者队伍，开展文明评选活动，引导学生规范言行、自主践行文明行为，筑牢校园文明根基。

在“实践引领”方面，学校让文明创建落地见效。依托党建引领，发挥党员教师先锋模范作用，带动师生常态化开展校园周边环境整治、文明劝导等志愿服务，全年累计开展活动40余场；创新开展“童心齐步走·文明带回家”活动，通过学生带动家长，将垃圾分类、交通安全等文明理念融入家庭生活，实现“小手拉大手”，有效拓宽文明传播路径；开展多样德育实践活动，组建志愿队伍，引导学生在实践中践行文明精神。

此外，学校积极搭建“协同引领”平台，构建家校社共建的文明生态。通过健全家校沟通机制，召开专题家长会、发布文明倡议书，引导家长转变角色，主动参与创文志愿服务；积极联动社区，开展校社文明共建活动，组织学生走进社区参与实践，形成学校、家庭、社会三方联动、协同创文的良好格局。

下一步，其芳小学将持续深耕诗意文明教育，以校园小文明滋养城市大文明，为文明城区创建持续注入校园活力。

陈家坝街道社区事务服务中心

精细管护净家园 凝心聚力助创文

环境卫生是城市文明的底色。陈家坝街道社区事务服务中心副主任邓林在介绍街道环卫工作时表示，街道通过一系列务实举措，在环卫保洁、垃圾清运、垃圾分类等方面深耕细作，以精细化的环境治理，为文明城区创建筑牢坚实的环境根基。

街道严格落实环境卫生属地管理责任，以全域覆盖、精细保洁为抓手，全力守护辖区环境整洁。街道环卫清扫保洁面积达215万平方米，覆盖主次干道、背街小巷及公共绿地，配备182名保洁员、13台作业车辆，实行“机械为主、人工为辅”的标准化作业。针对主次干道、背街小巷、核心区域分类施策，加密重点区域保洁频次，落实小巷日常巡捡制度，全面清理卫生死角，实现全域环境保洁无盲区。

在垃圾规范清运方面，街道构建了严密的闭环管理体系。科学布设垃圾分类亭与垃圾投放点，完善垃圾收集网络，日均清运生活垃圾18吨，实现垃圾日产日清。同时，严格监督小区物业落实环卫责任，定期巡查整改垃圾乱堆、清运不及时等问题，保障小区内外环境整洁统一。

在垃圾分类推进上，街道坚持党建引领、全民参与，完善分类投放设施，张贴规范指引，通过入户宣讲、现场指导、志愿者督导等方式普及分类知识，工作人员上门手把手教学，全力提升居民分类参与度与准确率。

针对辖区保洁难点，街道建立了长效管控机制，实行定岗定责、分片包干，结合集中整治与日常精细管护，落实常态化巡查考核，严防环境问题反弹回潮。下一步，街道将持续依法履职，深化环卫精细管理，凝聚多方共治合力，全力打造干净整洁、宜居宜业的城区环境。

陈家坝社区

八大实招聚民力 全民共建筑文明

创文工作根基在群众，活力在基层。陈家坝社区党委书记马先玲介绍，社区聚焦“全民参与、全民共建、全民共享”，推出八大创文实招，搭建多元参与平台，让创文有路径、有温度、有成效，让每一位居民都能成为文明的参与者、推动者、受益者。

一是党建引领聚合力。激活党员值周、无职党员轮值参事机制，401名党员亮明身份，带头清扫环境杂物、革除陈规陋习、纾解民生急难，以先锋表率凝聚全民创文共识。

二是小板凳议事解民忧。将议事桌搬到楼栋、院坝、小区广场，现场会商问题、吸纳民意，让居民“说了算、定了干、干得好”，把创文“硬任务”变成邻里“连心事”。

三是乡贤榜样传新风。聘任老党员、老教师等为创文领航带头人，以贤德威望带动邻里文明，让向善新风浸润街巷。

四是志愿积分添动力。建立积分兑换机制，将文明劝导、环境提质、便民惠民等文明实践与积分挂钩，兑换生活物资、文创礼品等，让奉献有回报。

五是三方共治提质效。构建“社区+物业+居民”联动体系，规范公共收益、清除楼道杂物、整治违法搭建行为，筑牢基层治理“责任田”。

六是专属岗位显担当。设置文明劝导、环境整治等岗位，对接不同群体需求，让人人有责可担。

七是邻里互助暖人心。依托“陈心陈意邻里汇”，开展帮老扶弱、矛盾调解，让睦邻友好成为创文底色。

八是商圈协同扩合力。联动辖区商家开展文明经营行动，规范经营秩序，推动形成全域创文协同发力的良好局面。

下一步，陈家坝社区将持续落实八大实招，凝聚党员、居民、商家等多方力量，以全民共建之姿，打造更洁净、更和谐、更文明的幸福家园。

记者 付馨瑶