创文成果看得见 民生变化摸得着

新闻发布活动现场。记者 付作侨 摄

市民提问。 记者 付作侨 摄

市民提问。记者 付作侨 摄

万州手机台讯 （记者 陈星）4月16日，“发言人来了——共创全国文明城 争做文明万州人”九池街道专场新闻发布活动在戴家岩社区党群服务中心举办。活动以面对面交流、零距离答疑的形式，让文明创建工作走进群众、贴近民心，切实提升创文知晓度与参与度。

本次活动由万州区委宣传部、区人民政府新闻办公室、区创建全国文明城区工作专班办公室联合指导，九池街道办事处、区生态环境局共同主办，将创文工作宣讲和民意收集搬到基层一线，打通政策传达、民生回应的“最后一公里”。

活动现场，六名发言人依次登场，立足各自分管领域，晒成果、谈亮点、讲计划。

九池街道党工委书记王小平围绕街道创文工作整体推进成效、特色创建亮点及下一步为民办实事清单作主题分享，全面展现街道创文工作的整体布局与实干成果；区生态环境局污染防治科副科长向奡杰聚焦大气污染防治重点工作，细致解读全区空气质量保障措施、污染天气应对方案，精准回应群众对生态环境领域的关切；区公安局九池派出所政委幸大林通报了辖区社会治安治理成果，细数平安建设务实举措；九池街道新时代文明实践服务中心主任龚续远围绕精神文明创建、文明实践活动开展等内容，分享文明风尚培育工作成果；九池街道综合行政执法大队副队长冯春香介绍公共秩序整治、环境卫生提升等工作进展；戴家岩社区党支部书记黄燕雨以基层真实事例为依托，讲述社区创文一线实践，细数居民身边的民生变化。

在互动提问环节，现场居民踊跃提问、畅所欲言，围绕切身关注的民生问题积极咨询。“创文能给老百姓带来哪些实际好处？”“大雾天如何区分雾与污染天气，有哪些便捷的预警渠道？”“工厂排放的白烟是否存在污染？”“希望多开展群众可参与的文明实践活动。”“占道经营的游摊散贩该如何规范管理？”……一个个问题直击民生痛点，贴近日常生活。

针对群众提出的各类问题，各位发言人逐一耐心细致解答，用通俗易懂的语言阐释政策、说明举措、化解疑虑，紧密结合民生改善解读创文意义，让群众清晰知晓创文在居住环境、公共秩序、社会治安、生活品质等方面带来的变化。对于占道经营整治、环境预警、文明活动开展等具体诉求，现场明确落实举措与服务路径，以实打实的回应解决群众急难愁盼，践行“民有所呼、我有所应”的工作理念。

自2025年8月全区第八届全国文明城区创建动员大会召开后，九池街道迅速响应、全面部署，街道各职能科室、驻辖区各单位凝心聚力、协同发力，逐项落实各项创建举措，推动创文工作走深走实。经过持续攻坚，辖区环境面貌焕然一新，街巷整洁有序、治安持续向好。这份看得见、摸得着的创建成果，凝聚着全体干部群众的共同努力，更离不开每一位居民的支持与参与。

此次“发言人来了”专场活动，既是九池街道向群众汇报创文工作、传递创文决心的重要平台，也是凝聚全民创文共识、汇聚共建合力的关键举措。下一步，九池街道将以此次活动为契机，持续聚焦民生需求，深耕文明创建各项工作，不断细化落实举措，把创文成果转化为群众可感可及的幸福体验，持续引导辖区群众主动投身文明创建、争做文明万州人，凝心聚力、携手共进，为万州区创建全国文明城区贡献九池力量。

九池街道办

实干笃行创文明 惠民答卷显担当

活动现场，九池街道党工委书记王小平通报了街道全国文明城区创建工作进展、实干成效及下一步工作部署，以民生为导向晒出创文成绩单，凝聚全民共建文明家园的强大合力。

发布会上，王小平从基础设施提质、市容环境整治、文明风尚培育三大方面，系统展现九池街道创建工作成果。

在基础设施建设上，街道持续加大民生投入，累计投入600余万元实施3个区域老旧小区改造工程，完成戴家岩移民小区6栋楼栋外墙砖整治，新增小区绿化面积2000平方米。同步完善民生配套设施，新增健身器材、更新消防设备、提升社区医疗服务能力，划定70个公共停车位，更换楼道路灯，安装小区充电桩，有效解决群众出行、安全、就医、生活等方面的实际问题，不断夯实民生保障根基。

在市容环境提升上，街道聚焦环境整治重点，常态化开展环境卫生、交通秩序、市容市貌专项整治行动，全力推进治脏、治乱、治差工作。规范设置2处社区垃圾分类站点，清理“牛皮癣”小广告600余平方米，拆除违法建筑400余平方米，整治占道经营50余起，劝导流动摊贩100余个。同时，坚持开展周五全域大扫除行动，组织党员干部、志愿者、居民群众联动参与，全面清理卫生死角，推动辖区环境面貌持续改善。

在文明风尚引领上，街道深入开展“春风满巴渝 文明润万州”社会风气提升行动，不断完善公共文化服务阵地，充实农家书屋藏书，丰富群众精神文化生活。常态化举办“黄葛树之声”理论微宣讲、“平湖晚七点”、“我们的节日”等新时代文明实践活动，搭建全民参与的文明创建平台。通过“大家谈文明”民情议事会广泛征集民意，依托文明积分兑换机制激发群众参与热情，累计兑换积分商品价值9.8万元，推动文明理念深入人心，让友爱向善、文明有礼的社会风尚在辖区蔚然成风。

下一步，九池街道将紧盯创建目标，聚焦民生需求，以精细举措推进城市更新升级，全力提升城区品质；以务实行动完善公共服务，加快构建“十五分钟高品质生活服务圈”；以深厚情怀深化文明实践，持续擦亮特色文明品牌，不断推动创建工作走深走实。

九池派出所

筑牢平安防护网 护航文明创建路

万州区公安局九池派出所政委幸大林介绍了基层派出所保安全、护稳定、优服务、促发展的履职实践，为文明城市建设筑牢平安屏障。

幸大林表示，基层派出所身处维护稳定第一线、服务群众最前沿，在文明城区创建和经济发展保障中肩负重要职责。九池派出所始终坚持打防并举、源头治理，紧盯影响群众安全感和营商环境的突出问题，常态化推进扫黑除恶，依法严厉打击盗抢骗、黄赌毒、寻衅滋事及扰乱市场秩序等违法犯罪行为，对侵害企业合法权益、阻碍项目建设等行为坚持“零容忍”、快侦快办。

同时，持续加强对企事业单位、重点项目、校园周边等重点区域的巡逻防控，切实提升见警率、管事率。今年一季度，辖区共刑事拘留犯罪嫌疑人3名，治安拘留黄赌毒违法人员11名，行政处罚其他违法人员20余名，有效震慑了违法犯罪，守护了辖区平安稳定。

在矛盾纠纷化解方面，派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦劳资纠纷、邻里矛盾、项目建设、涉企争议等重点领域，联动社区、网格员及企业负责人开展常态化排查调处，做到早发现、早介入、早化解，努力实现“小事不出村居、大事不出辖区、矛盾不上交”。今年一季度，共受理各类矛盾纠纷82件，成功化解80件，其中涉企纠纷5件、化解4件，剩余2件正在持续跟进协调，切实把风险隐患化解在萌芽状态。

为更好护航经济发展，九池派出所健全完善警企联系机制，由所领导包联重点企业8家，定期走访倾听诉求、破解难题。针对户口迁移、居住证办理、场所备案等高频事项，开通便民利企“绿色通道”，推行简化流程、预约办理、上门服务等便民举措。同时，严格规范涉企执法行为，最大限度减少对企业正常生产经营的影响。一季度以来，民警累计走访企业50余家，排查整改安全隐患12处，成功劝阻1起针对企业财务人员的电信网络诈骗，及时为企业挽回经济损失。

下一步，九池派出所将继续牢记公安使命，聚焦主责主业，以更实举措保稳定、以更优服务促发展、以更严作风护民生，持续夯实平安建设根基、优化营商环境，全力为全国文明城区创建和辖区经济社会高质量发展保驾护航。

综合行政执法大队

疏堵结合治乱象 精细执法护文明

占道经营如何治理？违法建设怎样管控？九池街道综合行政执法大队副大队长冯春香围绕占道经营、环境卫生、违法建设三大重点，亮出执法“组合拳”，以刚性整治与柔性服务守护城市秩序，为文明城区建设提供坚实保障。

冯春香介绍，自创文工作启动以来，综合行政执法大队聚焦群众反映强烈的市容乱象，持续开展专项整治行动，累计开展专项整治50余次，出动执法人员260余人次，整改市容环境问题50余处，城市环境秩序实现明显改善。

针对占道经营这一治理难点，街道坚持疏堵结合、标本兼治，重点整治信息学院下行道等占道高发区域，在严管主干道、消防通道的同时，科学设置便民疏导区，引导70余家商户规范经营，既守住城市秩序底线，又保留市井烟火气息，实现市容整洁与便民利民双赢。

在环境卫生提升方面，执法大队紧盯生活垃圾乱堆、建筑垃圾违规清运、施工扬尘、露天焚烧等突出问题，严格落实“门前三包”，从严查处污染行为，常态化开展普法宣传，引导居民主动参与环境共治，从源头遏制污染行为，让辖区环境更清爽、更宜居。

面对违法建设，街道始终保持“零容忍”态势，坚持早发现、早制止、严查处。通过全覆盖巡查，累计排查违法建筑30余处，依法拆除存量及新增违法建筑20余处，坚决制止擅自加层、侵占公共空间等行为，有效遏制违建蔓延，守护城市空间风貌。

下一步，九池街道综合行政执法大队将持续以脚步丈量街巷、以实干巩固成效，不断提升城市精细化管理水平，聚焦民生关切、严守市容秩序，用执法担当为文明万州建设保驾护航。

区生态环境局

精准治气护蓝天 生态添彩文明城

341个蓝天，连续三年PM2.5持续下降，空气质量优良天数再创新高。区生态环境局污染防治科副科长向奡杰用一组带“呼吸感”的数据，晒出了万州创文的生态答卷。

近年来，区生态环境局将大气污染防治作为创文核心工作之一，靶向施策、精准发力，推动全区大气环境质量持续向好、稳步提升，为文明城区创建夯实生态根基。

在责任落实上，我区坚持制度引领、压实各方责任，严格落实“党政同责、一岗双责”，将大气污染防治工作纳入重点考核范畴，先后印发多项治气专项工作方案，细化部门、街道职责分工，构建起“部门协同、属地负责、企业落实”的全域治理体系，打破治污单打独斗的局面，实现多方联动、协同治气，保障各项治气工作落地见效。

聚焦大气污染突出问题，我区坚持问题导向、补齐治理短板，多部门联合开展烟花爆竹禁燃禁放常态化巡查劝导，取得显著成效。2026年1月1日至3月1日，全区PM2.5平均浓度为48.2微克/立方米，位列全市涉国控点区县第10名，同比降幅达14.1%，位居全市并列第3名，空气质量改善成效明显。

同时，强化生态执法刚性、严守环境底线，常态化开展企业排污、施工工地巡查监管，2025年累计检查涉气企业200余家次、施工工地300余家次，约谈问题工地50余个，立案处罚12起。依托高空瞭望科技手段，高效管控露天焚烧行为，全年交办处置焚烧火点900余起，30分钟内处置率超90%，有效遏制露天焚烧乱象，守护空气环境洁净。

紧盯群众身边污染问题，精准治理机动车尾气、餐饮油烟等民生痛点。加大机动车路检路查力度，完成路检5000辆次，淘汰老旧车辆5000余辆，完成非道路移动机械抽测150台次；严查餐饮油烟排放，抽查餐饮经营单位200家，督促整改各类违规排放问题，切实解决群众身边的大气污染烦恼。

一组组数据见证治气成效：2025年全区空气质量优良天数达341天，PM2.5平均浓度降至32.3微克/立方米，实现连续三年持续下降，空气品质不断提升，群众生态获得感持续增强。

下一步，区生态环境局将以全国文明城区创建为抓手，紧盯空气质量改善目标，持续精准施策、多方发力，全力破解治理难题，不断提升大气环境质量，全力守护“万州蓝”，以生态文明助推全国文明城区创建走深走实。

新时代文明实践服务中心

文明实践聚合力 新风润民促共创

九池街道新时代文明实践服务中心主任龚续远详细介绍了街道文明风尚培育工作,街道依托文明实践阵地、队伍、活动、培育四大抓手，深度融合文明实践与全国文明城区创建工作，以务实举措凝聚全民创建合力，持续涵养城市文明新风。

在阵地建设上，街道坚持全域覆盖、资源整合，以戴家岩党群服务中心为核心，统筹整合文化广场、图书室、九池印象体验馆等各类资源，打造标准化、规范化文明实践阵地，不断优化软硬件设施，提升阵地服务功能。

在志愿服务体系打造上，街道组建11支专业志愿服务队，广泛吸纳党员干部、乡贤能人、退休职工、青年学生等千余名社会力量加入志愿队伍，持续壮大志愿服务力量。同时创新推行“群众点单、平台派单、志愿者接单、群众评单”闭环服务模式，精准对接群众需求，量身打造康养理疗、心理咨询两项特色志愿服务项目，推动志愿服务从“被动供给”向“精准上门”转变，切实打通服务群众“最后一公里”。

在文明实践活动开展上，街道围绕理论宣传、社会主义核心价值观培育、传统节日传承等重点工作，常态化开展理论宣讲、文艺展演、科普宣传、爱心帮扶、文明劝导等各类文明实践活动500余场。其中，开展“黄葛树之声”理论微宣讲200余场，以群众喜闻乐见的形式传递党的政策声音；精心打造“三联动促三服务”特色实践品牌，以品牌化建设推动文明实践工作提质增效。

在文明风尚培育上，街道深入开展道德模范、身边好人、最美家庭等评选活动，累计向上级推荐“万州好人”7名，用身边典型事迹引领崇德向善、见贤思齐的良好风尚。同时持续推进移风易俗工作，积极引导群众破除陈规陋习，弘扬勤俭节约、孝老爱亲、邻里互助的优良传统，全面提升群众文明素养。

下一步，九池街道将持续深化文明实践阵地建设，完善志愿服务体系，精准对接群众需求，不断丰富文明实践活动载体，健全全民参与创建工作机制，全力推动城市文明程度与市民文明素养双提升。

戴家岩社区

微光点亮民生路 小事践行文明心

曾经，386盏损坏的楼道灯，让近400户居民天天“摸黑上楼”。如今，这些灯一盏盏亮了起来。九池街道戴家岩社区党支部书记黄燕雨在“发言人来了”专场活动中，用“一盏灯”的故事，讲述了社区如何以“小切口”破解“大民生”的创文实践。

黄燕雨在发言中介绍，文明创建从来不是宏大口号，而是藏在居民衣食住行里的细微关怀。曾经，辖区26栋居民楼、53个单元存在楼道照明缺失、线路老化等问题，386盏灯具损坏失灵，近400户居民长期“摸黑上楼”，其中老年人和未成年人占比近40%，不仅出行不便，更存在安全隐患，群众呼声强烈。

民有所呼、我有所为。社区党支部将楼道照明改造作为创文突破口，以党建为引领，狠抓落实，开展拉网式排查、精准建立问题台账，累计更换声光控节能灯具380余盏、改造老化线路800余米，协调电力部门开户、增装电表，彻底解决夜间照明难题。此次改造投入1.5万余元，惠及居民1000余人，让“摸黑出行”成为历史。

创建为民更靠民。在改造过程中，社区邀请居民代表、党员骨干共同参与方案制定与监督，30余名居民主动支援，20余名党员志愿者协调解决各类矛盾18件，形成共建共治良好氛围。设施投用后，各单元实行居民自治共管，真正实现长效管护。

“楼道亮了，民心暖了，文明更近了。”黄燕雨表示，小小楼道灯，不仅照亮了回家路，更拉近了干群距离。以此次改造为契机，社区构建起党建引领、网格联动、多方协同、居民自治的治理新模式，推动文明创建常态化、长效化。

下一步，戴家岩社区将继续聚焦群众急难愁盼，以更多暖心微实事深耕文明创建，持续提升人居环境与服务品质，以社区“小文明”助力城市“大文明”，不断增强居民幸福感、获得感与安全感。

记者 陈星