10条实新举措服务企业发展

全心服务驿站。

记者 解书睿 文/图

2月3日，万州经开区推动成立的全市首个专业化帮办代办公司——重庆全鑫企业服务有限公司（简称全鑫服务公司）发布帮代办服务“2.0版”，在2025年基础上创新推出10条服务企业的升级版举措。

设在万州经开区办公楼一层的全心服务驿站，也正式投入运行，让企业“进一扇门，解所有事”，助力万州经开区营造西部一流营商环境。

推出10条实新举措

据介绍，帮代办服务“2.0版”包括10条实新举措，主要围绕高效办成一件事，让园区事园区办、办事不出园，并以帮代办服务的数字化、信息化赋能企业发展。具体内容如下：

举措1：全心服务驿站——线下“服务客厅”。打造实体服务空间，设立综合窗口，集成帮代办、政策解读、诉求受理等功能，进一扇门，解所有事。

举措2：全心云上驿站——线上“数字中枢”。建立微信小程序服务平台，享受“零跑动”服务，实现查政策、办业务、跟进度、管档案全流程在线。

举措3：全生命周期服务。包括全心安家：实行企业开设“一站包办”，通过线下“全心服务驿站”窗口与线上“全心云上驿站”入口，为企业免费提供从取名咨询、注册登记到银行开户的全流程包办服务；全心护航：实行项目建设“导航代办”，为企业配备“项目经理”，定制专属审批路线图，“政务跑跑”全程代办，协调堵点、跟踪进度；全心成长：实行成长发展“专员帮办”，为企业配备“政策翻译员”“政策快递员”，提供政策申报、合规指导、融资对接、资源链接等“一对一”成长服务。

举措4：全员围着企业转。包括项目“经理”：对项目的全流程、各环节实行统筹式闭环管理，全面协调多方资源，主导关键节点决策，解决跨领域问题，确保项目高效推进；政务“跑跑”：专职跑腿，代办手续、协调部门、催办进度；产业“红娘”：主动链接，促成产业链供需对接、技术合作、集群共建；企业“管家”：以“企业家人”为角色内核，提供常态化、贴身式服务，包揽从日常琐事到关键需求的大小事务，做企业成长路上的“专属贴心大管家”。

举措5：全心服务超市——资源“集成平台”。线上设专栏、线下设专区，聚合政策、金融、人才、技术、供应链等资源，提供菜单式供给、带货式对接。

举措6：企业家“云端通讯录”——上线园区政企负责人即时通讯录，实现政企沟通、企企沟通一键直联，找人快、对接准。

举措7：邻里茶话会——搭建常态化对话平台，通过政企恳谈、行业沙龙、融资路演等活动，建立“喝茶谈心、说事议事、资源对接、闭环解忧”等常态化沟通机制。

举措8：持续迭代升级《帮代办服务指南》——复杂流程简单化，办事路径可视化，材料清单透明化。

举措9：惠企红利一键直达——专职收集、筛选政策，翻译成白话指南、打包成政策工具包、依据企业画像精准推送，提供全流程申报辅导。

举措10：开展园区产品循环促进行动——建立产业链供需信息库，搭建供需对接平台，组织供需洽谈会、产品推介会，推动园区企业便捷采购本地产品、配套园内产能，构建“园内原料供给-园内加工制造-园内市场消化”的循环体系。

擦亮全心服务品牌

据了解，于2025年2月成立的全鑫服务公司，是万州经开区在“管委会+公司”运行模式上推陈出新、迭代升级，建立“政府当保姆+市场化服务”体制机制，创新探索公司化项目全生命周期服务模式，纵深推进“高效办成一件事”改革的重大成果。

通过服务机构专业化、力量配置专业化、服务标准专业化，全鑫服务公司为招商引资项目提供从签约落地到竣工投产的全生命周期免费帮代办服务，赢得了市场主体的高度认可，推动万州经开区营商环境实现变革性提升。

“万州经开区高度重视企业服务工作，始终将其摆在发展全局的重要位置。”重庆全鑫企业服务有限公司副总经理黄春林表示，此次帮代办服务“2.0版”发布，旨在通过体系重塑、流程重构、服务创新，搭建线上线下服务超市，集成服务功能模块，畅通纵向横向交流，打造“1+2+3+4+N”全心服务品牌矩阵，助力项目落地实施、企业茁壮成长，共同谱写万州经开区高质量发展新篇章。