文明是场双向奔赴 看北滨公园如何“热”变“美”

□ 尧华燕

元旦开园就爆火的万州北滨公园，刚出圈就被泼天流量“烤”出了难题——配套跟不上人流量、少数不文明行为冒头，崭新的滨水美景一度被热度“灼伤”。但短短两三周内，管理部门火速整改，公园设施、游园秩序肉眼可见变好。这不仅藏着万州相关部门反应速度拉满的务实治理，更道出一个核心道理：文明从不是单向的“道德绑架”，而是市民作为文明践行主体、城市作为服务供给客体，双向奔赴、彼此成就的良性互动。

北滨公园的走红，本是对万州滨水生态建设的实打实肯定，却也给城市治理来了一场“突击测验”：垃圾桶不够、如厕排长队、车位一位难求，个别不文明行为触发“破窗效应”，反过来消耗本就紧张的管理资源，陷入“设施缺位→行为失范→治理被动”的恶性循环。

面对流量“大考”，万州没有躺平应对，而是用高效行动补齐短板：科技馆300多个车位率先敞开供应，陶家湾临时停车场提上日程；垃圾桶增加，流动公厕紧急补位救场；保洁人手增加、引入一批志愿者开展服务；座椅、直饮水等设施的摸排与采购也马不停蹄推进。从临时“救火”到长远布局，万州用走心服务筑牢了文明游园的“硬件底座”。

市民与城市之间的主体、客体关系，从来都是相互依存、双向赋能的。城市这个“服务客体”把短板补到位，市民这个“文明主体”的自觉就会被自然唤醒。垃圾桶多了，随手乱扔的习惯就少了；环境干净了，大家自然不忍破坏；配套完善了，游园体验拉满了，共同守护的良好氛围便水到渠成。管理方不用再疲于应对突发状况，就能把精力投入到长效服务升级中，最终形成“设施完善→文明易行→自觉成风→服务提质”的正向闭环。

北滨公园的蝶变给出了清晰答案：没有服务客体的坚实托举，主体的文明自觉便难有扎根的土壤；缺少主体的积极回应，客体的硬件投入也会沦为“无用功”。把设施补到群众心坎上、把服务做到细枝末节处，是培育文明的前提；市民将文明理念内化于心、外化于行，才是文明长久延续的关键。

热度终会褪去，但对文明的追求永无止境。北滨公园的整改提升，只是万州创建文明城区的一个生动缩影。它更给我们留下深刻启示：文明从不是单方面的苛求，唯有市民与城市双向奔赴、彼此成就，才能让万州的滨水风景既有“颜值”，更有直抵人心的“温度”。