莫让体验课变“套路课”，监管不能缺席

体验课不是任何一方“玩套路”或“薅羊毛”的游戏，而是双向选择的权利

“9.9元试听”“免费体验精品课程”——随着体验经济的兴起，从乐器课到瑜伽课，从短视频剪辑课到少儿英语课，各式各样的低价体验课程不断涌入消费者视野。

但随着行业内卷，低价体验课出现了不少问题。一次充满期待的体验课可能“换来”骚扰营销电话、对课程质量的失望，甚至可能陷入费用纠纷。消费者想要维权时，也可能陷入维权成本不低的“拉锯”战。

于消费者而言，低价体验课是极具性价比的——花小钱就能体验学习各种课程或活动。只要能抵挡住推销诱惑不报班不办卡，每次体验完都能毫无负担地奔赴下一家。但对商家而言，体验课就是一种低价营销的策略，关键在于该如何转化和获利。

体验课变“套路课”，模式大致有两种。其一，把体验课当成揽客的“推销课”，吸引消费者报名正式课程。甚至课程结束后还会给消费者打电话，说是收集反馈意见，实际还是推销和骚扰。其二，把体验课变成割韭菜的“划水课”。消费者不愿意买课，商家就不认真教课。反正服务提供了，钱也收下了，还会有一批批被低价吸引来的新“韭菜”。无论哪种模式，都不是长期经营应有的方式。

低价体验课的性价比一旦沦为“玩套路”的噱头，可能会劣币驱逐良币，让消费者过度警惕，让正式学员流失，让更多从业者被迫卷入营销洪流，最终稀释体验课本身的价值。这些不是我们想看到的。体验课不是任何一方“玩套路”或“薅羊毛”的游戏，而是双向选择的权利。

防止体验课异化，不妨先让监管上一课——提高违法成本、降低维权成本，维护市场健康良性发展。一来打击“霸王条款”、虚假宣传，要求商家明确标注并遵守体验课内容、时长、收费标准及退费规则。二来，摒弃恶意退费、恶意“薅羊毛”，堵上规则漏洞，保护合法商家的利益。监管站稳公平公正的脚跟，买卖双方才能实现双向奔赴。平台协同治理、行业形成共识，相信低价体验课会有高性价比和长远发展的未来。

尝试与学习，既是人生美好的体验，也是教育里美好的部分。驱散消费陷阱的阴霾，希望体验经济能真正成为惠及消费者、赋能行业发展的良性业态。