万州：以“文明进阶”雕琢城市品质

引导行人安全过马路。

携手扮靓美丽家园。

记者 李成敏 文/图

大街小巷，整洁如洗、秩序井然；交通路口，人车相让、通行有序；社区院落，居民围坐畅谈、共话文明……从出行到环境，从公共空间到邻里日常，文明理念如春风化雨，悄然融入百姓生活的点点滴滴。

深冬时节，漫步在万州街头，无论是晨光中宽敞整洁的广场上，还是夕阳下花团锦簇的公园里，人们或翩翩起舞，或慢跑健身，无不享受着城市文明提升带来的舒心与惬意。

出行见文明

人车互让，绘就交通新图景

傍晚六时许，新城路新闻酒店附近的斑马线迎来晚高峰。高笋塘街道的志愿者刘丹丹已值守在路口。“阿姨，过马路要走斑马线，等绿灯亮了再走。”她微笑着拦住一位欲闯红灯的老人，绿灯后再搀扶其安全通过。不远处，一辆私家车主动停车礼让行人，行人点头致意，司机挥手回应——这暖心瞬间正是城市文明的生动注脚。

“现在过马路，志愿者引导、司机礼让，心里踏实多了！”家住附近的钱女士感慨道。

这样的场景，如今在万州街头已成常态。文明出行，正从宣传标语内化为市民的自觉行动，它藏在每一次驻足、每一次礼让、每一次轻声问候与每一个善意微笑里。

公交车站前，乘客们自觉排队，大家有序向前、依次上车，没有拥挤喧哗，只有井然有序的出行日常；车厢之内，年轻人主动起身，为步履蹒跚的老人、怀抱婴孩的父母、行动不便的残障人士让座，一句“您坐这儿”的轻声问候，一个发自内心的善意微笑，成为无需提醒的暖心习惯。

环境焕新颜

全民清扫，扮靓社区好家园

变化不仅在路上，更藏在背街小巷里。穿行在市井街巷，只见路面干净整洁，墙面清爽利落，以往的卫生死角难觅踪影，目之所及皆是舒心景致。

街巷环境的变化，离不开常态化开展的“周五大扫除”活动。

每个周五，双河口街道一碗水社区便格外热闹。劝导商户落实“门前三包”、整治店外杂物、清理楼道“牛皮癣”……在每周五的大扫除活动中，社区工作人员、楼栋长、党员志愿者与环卫工人协同作战，对社区及周边的卫生死角展开集中攻坚。

在钟鼓楼街道桑树社区，社区干部、党员、楼栋长和志愿者组成的队伍每周五也雷打不动开展大扫除。他们手持扫帚、铲子、钳子等工具对公共区域、卫生死角进行拉网式清理。针对顽固的“城市牛皮癣”，采取“清、防、疏”结合策略——彻底清除现有广告，同时在每个楼栋设置规范的便民信息栏，从源头破解乱贴乱画难题。

从“一点”到“全域”，“周五大扫除”在万州大地已经蔚然成风。

每逢周五，城区各个街道都能见到干部职工与居民群众并肩劳动的身影。全区机关事业单位党员干部依托“双报到”机制，下沉社区，成为环境整治的重要力量。越来越多的居民也转变观念，从“站着看”到“动手干”，主人翁意识在劳动中不断增强。

一点一滴的付出，换来的是实实在在的改变。堆积多年的杂物清走了，斑驳的墙面洁净了，公共花坛复绿了。更重要的是，在一次次的共同劳动中，邻里关系拉近了，社区认同感增强了，“社区是我家，维护靠大家”从口号沉淀为共识与习惯。

治理聚民心

听民议事，基层治理添活力

人民城市人民建，人民城市为人民。为了让全国文明城区创建成果真正惠及于民，万州创新开展“大家谈文明”活动，以“文明宣讲+互动分享”的形式，搭建沟通桥梁，凝聚邻里共识。

垃圾清运不及时、分类桶不足、绿化带管护缺位……近日，太白街道复兴路社区的“大家谈文明”居民议事会上，大家围坐一堂，将日常发现的问题一一摆上桌面，建议也随之而来：“增加分类桶布点”“组建志愿队维护绿化”“车位错峰共享”“开发社区APP预约车位”……这些充满智慧的“民间方案”，为破解社区治理难题提供了新思路。

居民“提诉求”，社区“晒成果”。周家坝街道天生城社区议事会旁的“问题解决成果展”前，曾经堆满旧家具、废纸箱的楼道变得宽敞通畅；之前乱停乱摆的电动车区域，新添了一排整齐的充电桩；长满杂草的花池，修剪后种上了月季和三角梅……“上次我反映单元楼路灯不亮，没过三天就修好了，咱社区办事就是靠谱！”居民李大哥指着照片，语气里满是认可。

“小议事”撬动“大治理”。“大家谈文明”活动是万州探索基层民主协商、激发社区内生动力的生动实践。它不仅是民意的“收集器”，更是解决问题的“推进会”、凝聚共识的“谈心会”。通过搭建平等对话平台，将矛盾化解在基层，将共识凝聚于协商，将行动落实于共建，真正实现了从“替民做主”到“由民做主”、从“被动管理”到“主动治理”的深刻转变。

从井然有序的交通出行，到洁净如新的街巷社区，再到充满活力的民主协商……万州以解决群众急难愁盼为出发点，以提升城市品质和居民幸福感为落脚点，将创建全国文明城区的过程转化为环境持续改善、秩序持续优化、服务持续提升、群众持续受益的过程，让文明新风吹拂着城市的每一个角落。