小家政 大民生 ——京东家政西南基地正式落成万州投入运营

家政培训。

记者 应凤林/文 付作侨/图

2025年12月30日，随着京东家政西南基地正式开业运营，三峡库区腹地的万州迎来了现代服务业升级的关键节点。这场看似普通的产业落地，背后是“现代家政底层基建者”与“重庆重要城市副中心”的精准契合。

作为京东家政全国三级培训体系的核心枢纽，西南基地在3个月完成从场地搭建到课程落地的全流程运转，累计培训3000名家政服务人员，向着未来三年5万-10万人的培训目标稳步迈进。

这一速度的背后，是企业战略与城市禀赋的同频共振，更是政策红利与市场需求的精准对接——它既为传统家政行业注入专业化、年轻化、智能化的转型动力，也在稳就业、促增收的民生答卷上，书写着地企共赢的生动注脚。

为何万州成为优选？

京东家政西南基地选址万州，绝非偶然的商业选择，而是一场基于资源禀赋与发展定位的深度考量。

“万州的双重定位和区位优势，是我们布局西南的核心逻辑。”京东家政全国培训负责人杨登辉直言，万州“主城都市区外唯一千亿级双百大城市”与“重庆重要城市副中心”的身份，赋予其辐射川渝陕鄂毗邻地区的独特优势，这与京东家政开拓西南城市群的市场目标不谋而合。依托区域交通枢纽的便利，基地培养的专业人才可高效输送至成渝主城等核心城市乃至全国一线城市，完美匹配“服务一线城市”的发展规划。

更值得深思的是，万州建设“智能化城市”的发展方向，与京东家政推动行业智能化转型的理念同频共振。

“当城市的数字化基建遇上企业的智能化服务，二者的融合绝非简单叠加，而是催生‘1+1>2’的化学反应。”杨登辉补充，万州完善的数字生态，为智能服务设备应用、数字化培训体系搭建提供了绝佳的试验场。

作为方圆200公里内最大的区域中心城市，万州辐射带动周边2500多万人口，基础设施完善、公共服务优质，是城区人口超百万、建成区面积超百平方公里的“双百”城市。庞大的人口基数和旺盛的消费潜力，为京东家政西南基地项目发展提供了广阔的区域市场和稳定的消费群体。

如果说区位优势是吸引企业的“敲门砖”，那么成熟的产业基础与充沛的人才储备，就是万州留住企业的“压舱石”。万州人力资源丰富，现有劳动力108万人，从业人员87万，拥有高等院校8所、中职学校8所，高校及中职学校在校生常年保持在15万人以上，将为京东家政持续性拓展核心业务提供充足保障。区域内配套企业梯队结构完善，既有老牌家政机构积淀深厚，也有新生代家政企业蓬勃涌现，服务网络遍布全区重点区域，实现全域覆盖。

国家战略机遇的叠加，更让万州成为家政产业升级的“优选地”。成渝地区双城经济圈建设、三峡库区乡村振兴战略的政策红利在此交汇。京东家政西南基地的落地，正是承接国家战略要求、对接区域市场需求的必然选择。

如何跑出落地“加速度”？

如果说区位与产业优势是吸引企业的“磁石”，那么优质的营商环境，就是项目快速落地、稳健发展的“护航舰”。

“从2025年9月11日签约到运营仅用3个多月时间，这样的‘万州速度’超出了我们的预期。”京东家政西南基地负责人感慨。

为推动项目快速落地，万州创新推出“组建专班+一事一议”服务模式，由人社、招商等部门组成专项服务团队，全程跟进项目建设，通过跨部门协同简化审批流程，为企业发展扫清障碍。在关键环节，各部门精准发力、高效推进：

——快速办理培训学校审批。区人力社保局多次上门服务，指导基地筹建民办职业学校。基地2025年12月15日提交申报材料后，区人力社保局赓即评估验收并发放“京万到家”职业培训学校办学许可证，实现“当日报、当日审、当日发”。

——快速推进过渡期学员住宿整改。2025年10月29日双方确定选址后，区政府领导立即召集相关部门专题研究住宿维修整改事宜，一周内完成房屋维修整改方案和建设审批流程，相关单位多次开展协调会和现场督查，最终实现2个月内建设完工并交付使用。

“政府的提前服务、上门服务、用情服务，让我们感受到了实实在在的诚意。”基地负责人如是说。

除了全程跟进建设，万州还积极搭建资源对接平台，推动京东集团与在渝15所高校及中职院校签订校企合作协议，与渝东北区县政府签订人力资源供应链合作协议。目前已与重庆三峡学院、重庆三峡医专等6所高校及2所中职学校初步达成“一校一策”合作意向。

为加快推动万州家政服务职业化建设和转型发展，规范并提高家政服务业专业化、标准化水平，促进家政服务消费扩容升级，万州区正积极谋划产业扶持政策。

“我区拟出台《支持家政服务产业规模化高质量发展扶持政策》，从扩大优质家政服务供给、支持和激励家政服务企业稳岗扩岗、支持和引导家政服务企业向员工制转型发展、支持家政企业数字化转型和创新发展、激发家政消费潜力扩大业务规模、切实维护家政从业人员合法权益、加强家政从业人员住房保障等9个方面，全方位支持万州区家政服务企业高质量发展。”万州区人力社保局有关负责人介绍，政企双方各有侧重、同向发力，正共同推动家政行业“规范发展”。

政企协同的资源对接机制，更为企业发展搭建了广阔平台。“政府主动牵线搭桥，让我们和高校、本地企业、相关部门快速建立合作。”基地负责人表示，与高校的订单班培养模式，精准解决了人才供给问题；与民政、住建部门的深度合作，则推动家政服务与养老、物业等领域加速融合，有效拓展了服务应用场景。

正是这种“政府搭台、企业唱戏、多方参与”的模式，打破了传统政企合作边界，构建起互利共赢的生态闭环。

怎样绘就发展“同心圆”？

京东家政西南基地的落户，绝非一个孤立的产业项目，而是一场撬动产业升级、赋能城市发展、惠及民生福祉的产业链条。

从行业层面看，基地带来的全链条标准化运营体系，正在重塑传统家政行业的发展逻辑。“以前做家政靠经验，现在要经过理论、实操、老带新试单等严格考核才能上岗。”26岁的周丽是基地首批学员，如今经过培训她已经正式成为一名家政保洁师。

从民生层面看，家政服务行业一头连着市场需求，一头连着百姓饭碗。按照未来三年培训5万-10万人、70%就业率计算，基地将带动数万人实现稳定就业，这不仅是一组亮眼的数字，更是千家万户的幸福增量。

从城市发展层面看，京东家政西南基地的落地，为万州建设“重庆重要城市副中心”注入了强劲动力。万州区商务委相关负责人表示，作为高端服务业的重要组成部分，家政服务业的高质量发展，是城市功能完善、生活品质提升的重要标志。基地的落户，不仅丰富了万州现代服务业态，更通过人才集聚、品牌效应提升了城市的辐射力与吸引力，为“万州服务”品牌注入全新内涵。

更重要的是，它构建了“企业赋能城市、城市成就企业”的共赢模式——京东借助万州的区位与资源优势拓展西南市场，万州则依托京东的品牌与技术优势壮大高端服务业。

这种深度融合，为其他现代服务业企业落户万州提供了示范，也为三峡库区城市借助产业升级实现高质量发展，打开了一扇全新的窗口。

当越来越多的专业家政服务人员从这里走向全国，当越来越多的家庭享受到高品质的家政服务，当越来越多的群众通过技能就业实现人生价值，这场发生在三峡库区的产业变革，终将绽放出更加耀眼的光芒。