“收到”变成“做到” 群众才能“看到”

□ 程亮 应艳丽

“@全体人员，现将XX工作要求下发，请严格遵照执行！”党政机关、事业单位的工作群里，类似通知一经发出，满屏“收到”应声而至。看似响应迅速、政令畅通，但其中有多少郑重回应？有多少应付表态？又有多少人能把“收到”真正转化为“做到”？

“收到”与“做到”的温差，折射作风实与虚，关乎政令“最后一公里”，更连着群众切身利益，不容小觑。

对公职人员而言，“收到”只是信息传递的“最后一公里”，“做到”才是政策落地的“最后一公里”。没有“做到”支撑，再整齐的“收到”都是空洞表态。对群众而言，再整齐的“收到”都看不见，有没有“做到”却真切可感。“只收不做”“收而不办”，消解政令权威，透支群众信任，必须坚决纠治。

如何做到以“收到”为始，以“做到”为终，以群众“感到”为据？

“收到”之后首先要“想到”。精准领会政策意图，明确工作核心目标，不做“顺口答”；结合实际拆解任务，转化为可操作的具体步骤，不搞“一刀切”；提前梳理工作难点与应对方案，不打“无准备之仗”。

“想到”之后更要“做到”。破除“指尖形式主义”，锚定“实干坐标系”，以钉钉子精神把任务抓细抓实，遇难题主动对接，有问题及时调研，不拖延、不敷衍。把每次“收到”都当作责任承诺，让每件实事都落地生根，让“收到做到”转化为行动自觉。

风成于上，俗化于下。破解“收到没做到”的困局，上级导向是关键。新修订的《中国共产党纪律处分条例》将“表态不落实”列为违反政治纪律行为，正是为“做到”划出了纪律红线。要坚决破除“唯回复论”，把考核标尺从“有没有回复”转到“有没有做到”上，以群众感受为评判标准。对敷衍者严肃追责，对实干者正向激励，倒逼作风转变。

工作群是提升效率的工具，不是形式主义的“秀场”。当前各地精简压缩工作群，正是为了剥离形式主义包袱、回归工具本质——这启示我们，不仅要让“收到”变“做到”，更要让工作载体回归务实本真，少些“指尖上的敷衍”，多些“行动上的落实”。唯有让“收到”成为行动号角，让“做到”转化为民生实效，群众才能真切“看到”身边变化、“感到”满满幸福。