创文成果惠民 互动答疑暖心

市民提问。

新闻发布活动现场。

记者 别玥/文 付作侨/图

11月27日，“发言人来了——共创全国文明城、争做文明万州人”周家坝街道专场新闻发布会在心连心广场举行。来自周家坝街道、区公安局交通管理支队周家坝大队、沙河小学、天生城社区的多位“发言人”现场汇报了周家坝街道的实践答卷，并就市民关心的热点难点问题进行了答疑。

创文成果系统汇报 未来规划清晰明确

发布会上，周家坝街道党工委副书记、办事处主任钟小平以“共创全国文明城、争做文明万州人”为主题，向在场群众系统汇报了街道创文工作的实践路径、阶段成效与未来规划。

在工作实践层面，钟小平从“完善三个体系”“聚焦关键领域”两大维度展开介绍。为筑牢创文“大根基”，街道建强组织领导体系，成立党政主要领导任双组长的创文领导小组，下设6个专项工作组与7人督查组，构建“街道—社区—网格—楼栋”四级责任闭环；织密网格治理体系，创新“1+1+N”团队模式，将社区党组织负责人、城管协管员与多方力量融入110个居民网格、913个微网格，实现老旧小区、背街小巷全覆盖；筑牢多元共治体系，打破“政府独奏”，通过小区议事会、网格座谈会等载体收集民意，让创文“问需于民、问计于民”。

针对辖区老旧小区集中、基础设施薄弱等特点，街道打出创文攻坚“组合拳”：推进4个老旧小区改造项目，惠及2443户居民，截至目前已完成供水管网更换3300米、新增停车位230个，自2020年起累计实施改造项目25个，争取补助资金1.8亿元；常态开展“周五大扫除”，整治15条背街小巷，修补路面153处、清理卫生死角2670处，让小巷变身“文化长廊”；依托新时代文明实践站开展文明活动70余场，组建46支志愿服务队，以宠物店为“文明养宠宣传基地”普及知识；联合多部门整治农贸市场、沿街商铺，清理僵尸车216辆，规范占道摊点2.1万余个，解决广场舞噪音扰民问题。

当谈及下一步计划，钟小平表示，街道将聚焦“精细、长效、惠民”，深化网格智慧化监管，建立问题“回头看”机制；拓宽宣传渠道，推进“小手牵大手”“文明家庭评选”等活动；持续推进老旧小区改造、便民设施完善，让文明城市既有“面子”更有“里子”。

互动环节气氛热烈 民生诉求当场回应

发布会后的互动环节，居民们围绕日常生活中的创文相关问题踊跃举手，“发言人”团队认真倾听、耐心解答，现场掌声与回应声此起彼伏，尽显“民有所呼、我有所应”的务实作风。

“创文对我们老百姓有什么好处？”面对首位居民的提问，钟小平用“四心”总结作答：创文能整治乱堆乱放、占道经营等问题，让生活宜居更安心；完善社区绿化、修补路面，让环境优美更舒心；为老旧小区加装便民扶手、规范菜市场秩序，让生活便利更放心；带动社区开展邻里活动，减少矛盾纠纷，让邻里氛围更开心。“每一项工作都围着大家的需求转，有需要改善的地方随时跟我们说。”他的真诚回应得到在场群众认可。

“我是天生城社区居民，小区楼道杂物多、环境乱该怎么改善？”一位居民的提问直击痛点。天生城社区相关负责人当即回应，社区近日将联合物业、党员志愿者开展“楼道清障”专项行动，提前3天贴通知、发提醒引导居民自行清理，逾期将统一清运，同步清理小广告、擦拭扶手；清理后会张贴《楼道环境维护公约》，由楼栋长每周巡查；同时通过多渠道宣传，呼吁居民共同维护公共空间，并邀请居民发现问题及时反馈。

……

整场互动环节持续近1小时，居民们的问题得到细致回应，不少人拿出手机记录解决方案。“这样的发布会接地气，不仅知道了街道做了啥，还能把咱们的想法说出来，心里特别踏实。”散场时，一位老年居民的话道出了大家的心声。