100项服务将实现“就近办”

万州手机台讯 （记者 陈星）近日，记者从区政务服务办获悉，全市首个聚焦高山避暑人群的政务服务类驿站——恒合高山避暑政务驿站，将于6月26日在恒合土家族乡便民服务中心投入运行。届时，100项涵盖社保、医疗、教育等领域的高频政务服务事项，将实现“家门口办理”，为避暑群众带来全新的政务服务体验。

每年暑期，恒合土家族乡便会开启“避暑模式”。据统计，每年约3.4万名万州市区群众和约1万名周边区县和省市群众选择在此避暑纳凉，同时还有约10万人前往到湖北省利川市谋道镇，避暑人群以老年人、学龄儿童为主，大家在享受清凉的同时，也面临异地办事的诸多不便。

为破解这一民生痛点，万州区政务服务办坚持以人民为中心，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，紧扣万州“3710”改革发展总体架构，主动探索政务服务创新路径，精准梳理“一老一小”等特殊群体高频办事需求，筛选出100项政务服务事项，在恒合土家族乡便民服务中心创新设立恒合高山避暑政务驿站。

该驿站运行周期为每年的6月到9月，服务内容涵盖群众生活方方面面。从社保待遇资格认证、医保异地报销备案，到学籍证明开具、公交敬老卡办理等，均可在避暑地“家门口”一站式办结，让避暑群众告别跑腿奔波，真正实现政务服务“触手可及”。

为保障服务质量，区政务服务办成立工作专班，实地调研和收集了打造恒合高山避暑政务驿站的相关需求，购置和安装了叫号机、高拍仪、一体机等必要设施设备，积极协调社保、医保、公交卡等方面自助服务机也安装进该驿站。为给基层减负，区政务服务办还积极培训窗口工作人员和帮办导办人员，选派他们驻点恒合高山避暑政务驿站，负责办理服务事项，通过充分授予即办件权限、夯实承诺件流转程序、熟悉线下受理要点和线上操作流程等方式，实现政务服务“不打烊”、远程办理“零距离”。

目前，恒合高山避暑政务驿站已准备就绪，这座集传统窗口服务与智慧政务于一体的便民站点，即将以高效便捷的服务，为广大避暑群众开启政务服务新篇章！