万州打好“组合拳” 让电商发展“有底气”

万州手机台讯 （记者 李静）在互联网经济蓬勃发展的当下，电子商务已深度融入群众生活，成为消费主阵地，但随之而来的产品质量问题也不容忽视。为筑牢网购产品质量“防火墙”，近年来，区市场监管局牢固树立服务型监管理念，开启“培训+指导”双引擎，为电商经营者送去合规经营“锦囊”，为电商企业的高质量发展蓄势赋能。

“产品质量是企业的生命线，容不得半点马虎！就拿网上售卖的服装来说，标签标识必须注明材质、洗涤方式等，否则就是违规……”日前，在区市场监管局组织开展的“电子商务经营者落实质量安全主体责任”专题培训会上，市场监管部门工作人员将复杂的法规拆解成通俗易懂的要点，为电商从业者深入浅出地讲解了网络销售商品的质量标准和标签标识规范。

从2024年我区消费投诉数据来看，质量投诉达1138件，较2023年增长15.6%，其中电商领域的产品质量问题尤为突出，服装鞋帽、家用电器等商品类投诉占比较大。这一数据不仅反映出消费者对产品质量的关注度日益提高，也凸显出电商行业加强质量管控的紧迫性。

培训会上，市场监管部门通过精选近年来产品质量投诉举报的典型案例，深入剖析问题根源与处置要点，让电商经营者们深刻认识到质量安全不仅关系到消费者权益，更关乎企业自身的生存与发展。

培训现场，参训人员纷纷表示，此次培训就像一场及时雨，为万州电商行业敲响了质量警种，也为未来电商市场的规范发展注入了强劲动力。

为进一步规范网络市场经营秩序，区市场监管局还加大了帮扶指导力度，通过开展电商大走访活动，对电商企业如何依法合规经营进行具体指导，宣传《电子商务法》《网络交易监督管理办法》《互联网广告管理办法》等相关法律法规，督促企业履行责任义务，按照法律规定在网站公示许可信息或添加相关链接，加强商品和服务质量保障，守法合规经营。

接下来，区市场监管局将持续发力，加大对重点工业产品、新兴领域产品的监督抽查力度，开展标签标识等专项检查，以严格的监管倒逼企业提升产品质量。同时，依托质量基础设施“一站式”服务平台，为电商企业提供标准解读、技术诊断等全方位服务，培育一批质量管理标杆企业，以点带面，带动整个行业的质量提升，为区域经济的高质量发展保驾护航。