噪声扰邻起纷争 法理温情共奏和谐音

万州手机台讯 （记者 李成敏 通讯员 王月）“多亏区生态环境局出面协调相关部门进行改造，还协调物业减免了部分房租，让我这个店能够正常经营下去，真的太感谢了。”日前，牌楼街道一起餐饮店噪声扰民的纠纷在区生态环境局的多方协调下落下帷幕，该餐饮店得以继续合法经营，店主姜先生很是感激。

噪声扰民引投诉

多方协调促整改

事情还要从2023年11月27日说起，当天，区生态环境局接到牌楼街道学林上城一位居民的投诉：称自己有抑郁症，楼下一餐饮店猛火灶的低频声音非常影响她的日常生活及休息。之后的几天，区生态环境局在多个平台又陆续收到相关投诉。

接到投诉后，区生态环境局会同牌楼街道迅速介入，在调查过程中，执法人员发现餐饮店的猛火灶在运行时确实产生了较大的噪声后，现场进行了法律法规宣传并要求整改。店主姜先生在了解到相关情况后，也积极采取了油烟净化器移位、厨房顶部安装隔音棉等措施，但噪声问题仍未解决。

之后，区生态环境局协调牌楼街道、重庆银泉物业管理有限公司等前后调解了十余次，提出改用普通灶具或搬厨房至物业提供的新门面的建议，并下达了限期整改通知书，但该店仍未整改。按照法定程序，2024年5月24日，区生态环境局下达处罚决定书，罚款1万元。

罚款不是目的，以罚促改才是初衷。

以人为本解难题

邻里纠纷终化解

“姜先生家里有两个孩子，三岁的小女儿脑瘫，每月康复费需要五千多元，还有4个老人要赡养，这个店是他们一家唯一的收入来源。”考虑到被投诉方家庭确实存在困难，区生态环境局又多次开展调解，结合该店前期投入整改但效果不佳的情况和姜先生一家的困境分析，提出新的整改方案。

一方面联合相关部门助力该餐饮店加装动力线，改用电磁灶经营，消除噪声源头；另一方面，协调物业减免该餐饮店部分房租，尽量减少该店损失。

日前，区生态环境局就最新整改情况回访投诉人，其表示生活已恢复正常。近日，该餐饮店也主动缴纳了罚款。投诉人的生活恢复正常，餐饮店也得以继续合法经营，至此，这场持续一年多的纠纷圆满画上句号。

“问题解决了，做起事情来感觉更有劲了，今后一定合法合规经营，处理好邻里关系，让自己的小家越来越好。”姜先生表示。