交通“志愿红”守护回家路

志愿者引导旅客有序排队。

开栏语——

律回春渐，新元肇启。今年是“十四五”规划收官之年和“十五五”规划谋划之年，是万州现代化建设纵深推进的关键之年。在万州的广袤大地上，处处都有干部群众抢抓机遇、开拓进取、奋力拼搏的感人故事，处处涌动着欣欣向荣、欢度春节的美好景象。

即日起，重庆三峡融媒体中心全媒体平台开设“新春走基层”专栏，记者深入基层一线采访报道，与群众面对面交流、心贴心畅谈，反映我区经济社会发展取得的亮点成效，展示广大群众积极投身万州现代化建设的精神风貌，感受民生保障工作的温暖力量，体验人民群众欢度佳节的浓厚氛围，营造活力涌动、欢乐祥和的节日氛围。

本报讯 （记者 钟伟 通讯员 向兵 文/图）“阿姨，我帮您拿行李。”“叔叔，请您到这里排队乘车。”1月16日是2025年春运第３天。一大早，24岁的万州区道路运输事务中心交通青年志愿者庹义洲，就来到万州北站出租车待客区开始了一天的忙碌。

７时38分，重庆—万州的高铁刚到万州北站，提着小包、背着大包的乘客们鱼贯而出，迅速来到出租车待客区。身着“红马甲”的庹义洲和两名志愿者连忙上前，站在路边指挥乘客排队乘车。

一位老婆婆拽着２个包和２个手提箱在候客区艰难地挪动脚步，准备乘车。庹义洲见状快步跑上前，接过她手里的2个手提箱，推到出租车车尾，打开尾箱，一一放进去。

“请问，到开州的‘平湖快车’到哪里坐？”这时，一名20多岁的女孩来到庹义洲面前询问。“来来来，跟我来。”庹义洲带着女孩一路小跑来到“平湖快车”候客区，顺利送她上车前往开州。

返回出租车待客区途中，庹义洲又看到一位中年女子背着双肩包、拉着行李箱、提着两个塑料袋，手忙脚乱地挪动着脚步。“您好，我是志愿者，我帮您拿行李。”庹义洲快步上前，从她手中接过行李箱和塑料袋，并来到待客的出租车前，把东西放进车厢。

“感谢！感谢！必须给万州五星好评！”原来，这位女子是从山东来万州探望姐姐的。“你们的服务让我有一种宾至如归的感觉，给志愿者点赞，给万州点赞！”

当天上午，随着一趟趟高铁接连载着乘客到达，万州北站也迎来了客流高峰。在出站口、出租车候客区，身穿红色背心的庹义洲和其他志愿者穿梭在人潮中，特别显眼。他们主动为旅客提供搬运行李、指引车辆和解答问题，全力为旅客出行护航，用温馨的服务让旅客出行更便捷，让春运返乡路更有温度。

“我是湖北人，来万州工作１年多，这是我第一次参加交通志愿服务行动。”庹义洲说，能在春运中通过志愿服务帮助需要帮助的人，这是自己作为当代青年的一份社会责任。

据了解，今年春运期间，万州区交通运输委员会、区道路运输事务中心组织40余名交通系统青年干部在万州北站、万州交通枢纽汽车站开展志愿服务。志愿者从每天９时开始，到最后一班高铁到站，持续在两地参与“交通文明劝导”新时代文明实践活动，维护待客区载客秩序，为旅客提供“全天候”服务，让旅客在春运里感受到温暖。