辩证处理网红流量 山和人不妨双向奔赴

□ 应艳丽

近期，以神秘莫测、地势凶险著称的哀牢山走红，持续占据了热搜，成为热门旅游景点。当地政府和旅游部门迅速提醒游客不要乱闯禁区，以免发生不测，违规将面临处罚等。

哀牢山成网红，舆论声音多是不要非法乱闯禁区，究其原因，恐怕还是勾起了记忆痛点：2021年，4名地质勘察队员进入哀牢山腹地野外作业失联后遇难，原因是长时间消耗体力后遇气温骤降人体失温。自此，哀牢山的凶险，给大家留下深刻印象。

近年，一些游客乱闯危险区域导致伤亡或各方搜救的新闻屡见不鲜，对这类危险行为公众深恶痛绝。对此，有关方面必须加大打击力度：景区没有过错的，游客乱入应当自担风险；浪费公共资源搜救的，游客应分摊成本；擅闯核心保护区、破坏生态环境的，要依法追责严惩不贷；对某些博主无底线博取流量的行为，更不能姑息。

但当地也应避免一味强调哀牢山的风险，以免将一些不了解哀牢山丰富旅游资源的游客“吓退”。毕竟哀牢山不止有保护区，也有多个规范开放的景区，在这波声音中，景区可能被“误伤”。

有不完全数据显示，每年哀牢山景区及周边景点接待游客约50余万人，这波突如其来的流量，对景区不可谓不宝贵。

面对蜂拥而至的游客，其中还有部分不守规矩的游客，哀牢山景区和当地政府保持了清醒的头脑，及时发布安全提示消息，值得点赞。

但辩证看待，这不也凸显了哀牢山旅游供给能力不足，基础设施不完善，接待能力较为有限的问题？

毕竟哀牢山变成网红打卡地，并不是坏事。

如今，网红热点已成为文旅迅猛发展的一大推手，一旦景点成网红，从官方到市场到地方群众，无不比拼着“花式宠客”。远的有淄博、哈尔滨、天水，近的如重庆主城，为了满足游客打卡洪崖洞的需求，将千厮门大桥腾出来，将高峰时段的地铁让出来，让全国游客感受到重庆的热情和耿直，换来重庆在旅游市场中的持续热度。各地绞尽脑汁服务游客，务求游客满意而归，希望将“网红流量”变成“长盛不衰”。

那么，哀牢山在呼吁规范旅游、平安出行、保障游客安全同时，要怎么留住旅游热度呢？

首先，要辩证处理“禁区”与“景区”的关系。

诚然，哀牢山和其它景区不同，地理复杂、天气多变、磁场异常、山高林密，有管理上的一系列难题。但这正是哀牢山的神秘魅力和核心竞争力，成为其发展旅游的优势所在。

没有流量盼流量，流量来了，安全和管理的问题也来了。这不仅是游客的问题，当地也需要在自己身上找原因、补不足。如果只是强调哀牢山的风险，一味警示游客，恐将更多心怀向往的游客吓退，错过可遇不可求的宝贵流量，错失文旅蓬勃发展的机会。当地与其将景区以外的区域统统划为“禁区”，不如尽最大努力扩大景区范围，增大旅游产品供给。

其次，要正确处理“管理”与“服务”的关系。

人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。游客对哀牢山的热情向往和合理需求，本应得到满足。

在保障安全、保护环境的前提下，当地政府和景区可以最快速度完善设施建设、提升旅游服务，满足全国消费者对哀牢山的喜爱和向往，实现云南旅游的新发展。

最后，是正确处理“危”与“机”的关系。

“危险”与“机会”，从来并存。“流量”成“留量”，仍需努力。当前所未有的游客蜂拥而至，伴随而来的不止风险，更多的是宝贵的市场机遇。

建议当地敞开怀抱，借着这股网红东风，乘势而上，实实在在行动起来，抓住机会。既要有管理的手段，也要有服务的意识，更要用发展的眼光，跑起来的步伐，加紧基础设施建设，丰富旅游产品供给。用哀牢山的方式“宠客”，展现哀牢山的风情，让游客领略到哀牢山的独特魅力，感受这片土地的温度，留住这波宝贵流量，为美丽云南再添一抹诱人的色彩。