小小“民情茶室”泡出“亲民好茶”

村民到“民情茶室”与村干部“聊”问题。

记者 黄玉保 通讯员 洪志华 文/图

近日，在万州区罗田镇折岩村三组，仲秋炽热的阳光透过稀疏的树梢，洒下斑驳的光影，给平静的小院增添了几分温馨。

站在院子里，看着门前村道两旁整齐的路灯，年逾七旬的村民闫家和脸上露出开心的笑容。

“前不久刚安装好，现在我们晚上出门再也不用摸黑了，这路灯亮了，我们的心也敞亮了。”闫家和没想到，去年自己在村委会“民情茶室”随口一提的想法，如今真的实现了。

“路灯虽小，却是群众最急切、最直接的夜晚出行难题。”接到群众的反映后，折岩村村支两委及驻村工作队立即将此事提上了重要议事日程，列入年度重点工作计划。通过多方争取资金，按照“美观、实用、环保”的标准安装了231盏崭新的太阳能路灯。

“这‘民情茶室’办得好，老百姓不光有地方说事，说了也管用。”闫家和高兴地说。

这到底是怎么回事呢？

2021年底，按照罗田镇党委政府的工作部署，折岩村村委会腾出一间办公室装修成温馨的“民情茶室”，并通过喇叭、微信群等方式广而告之：凡是与老百姓生活息息相关之事，村民随时可以到“民情茶室”与村干部“面对面”。

一开始，对于“民情茶室”这件新鲜事，大家议论纷纷。

随着时间一天天过去，村民们发现，“民情茶室”真正成了为群众办实事的平台，老百姓与干部“聊”的问题和困难，都能在最短的时间内得到回应和解决。

2组村民谭宗玉反映村民居住集中的新农村小区缺少活动场所。两个月后，一座占地400多平方米、设施齐全的文化体育广场落成；5组村民杜尧生提出农家院子垃圾桶数量不足、垃圾清运不及时的问题不到一个星期就解决了……

只要你到“民情茶室”，不管是张家长李家短，还是邻里之间的“鸡毛蒜皮”，一杯清茶、一段家常，在轻松融洽的沟通交流中，边喝茶边说事。

于是，不到半年时间，“民情茶室”从门可罗雀到门庭若市，群众所思、所想、所盼、所求和生产生活中遇到的困难及问题都能跟村干部聊一聊，并获得及时的帮助。

“一桩桩，一件件，大事小事有人管。”“村干部主动为我们办事，真的很暖心。”“看得出来，是真心为我们老百姓好。”……

如今的折岩村，干部扑得下身子、放得下架子、耐得住性子，办事效率更高了，老百姓的事儿更好办了，党群、干群关系越来越融洽，干事创业的氛围越来越浓。

记者在采访时了解到，不仅是折岩村，罗田镇14个村（社区）都建成了“民情茶室”并全天候开放，节假日也有村干部值班，村民随时可以到“民情茶室”反映问题、了解政策、化解矛盾等。

“群众反映的各类诉求，由村支两委每周进行集中研判，明确具体承办人和办理时限，办结后第一时间向当事人反馈，确保群众诉求‘件件有着落、事事有回音’。”罗田镇党委书记邵太清介绍，建立“民情茶室”，目的是推动干部作风转变和工作重心下移，办好群众最关注、最直接、最现实的“小事”，助力乡村振兴“大事”。

如今，“民情茶室”不仅成了村民最愿意光顾的“会客室”，还拉近了干群“心”的距离，提升了群众的满意度、认同感，成了村民说事、干部听事、解决难事的党群“连心桥”。