“简事快办”更便民更利企更有温度

市民在简事快办区办理业务。

“简事快办”服务清单

●个税代扣代缴申报密码发放

●个人纳税明细查询

●自然人关键信息采集及变更并档

●部分税务登记信息变更

●企业数据同步

●个人账号业务办理（变更手机号）

万州手机台讯 （记者 谭本政 通讯员 何玥瑾 文/图）“不用取号就能直接办理了，真方便！”近日，在万州区办税服务厅，市民张女士在体验了“简事快办”专岗的个人纳税明细查询业务后，对这项新服务赞不绝口。税务窗口作为优化税费服务的关键环节，也是检验一个地区营商环境的重要“试金石”。区税务局积极响应“便民办税春风行动”的号召，通过全面梳理办税服务厅受理的涉税业务事项，创新性地推出了“简事快办”服务，为纳税人缴费人带来了实实在在的便利。

为了进一步提升服务效率和质量，区税务局对办税服务厅的业务进行了细致梳理，从中筛选出办理流程简单、资料收取较少的6项业务，形成了“简事快办”服务清单。这6项业务具体包括个税代扣代缴申报密码发放、个人纳税明细查询、自然人关键信息采集及变更并档、部分税务登记信息变更、企业数据同步、个人账号业务办理（变更手机号）等。在导税台特别设立的“简事快办”专岗，使得符合这些业务办理要求的纳税人缴费人无需取号排队，即办即走，大大优化了办理流程，提升了服务的精细度，实现了办税缴费的“加速度”。

小微企业有关负责人李先生就亲身体验到了“简事快办”专岗带来的便利。他想在网上申报个税却忘记密码，需要到大厅办理个税代扣代缴申报密码发放业务。但以往由于需要取号排队，总是耗费较长时间。然而，现在通过“简事快办”专岗，他无需取号，很快就完成了业务办理，大大节省了时间和精力。他感慨地说：“这个专岗真是太好了，让我省去了很多不必要的等待时间，可以更加专注于我的业务。”

另一位个体工商户张女士也对“简事快办”专岗赞不绝口。她来办理企业数据同步时，通过专岗迅速完成了手续，对税务局的高效服务表示了高度的认可。她说：“我以前总是担心办税会耽误我的时间，但现在有了这个专岗，我可以随时来办理业务，非常方便。”

“在‘简事快办’岗设立之前，纳税人缴费人前来办理简单业务也需要取号排队。”区税务局第一税务所相关负责人提到，以办理个人纳税明细查询业务为例，税务人员的具体操作仅需3分钟左右，但在办税高峰期，取号等待时间可能长达20分钟，给纳税人带来了不便。

该负责人进一步介绍，“简事快办”专岗设立后，税务人员会在导税台为纳税人缴费人进行号前预审。如果确定是办理“简事快办”业务清单上的事项，纳税人缴费人即可凭相关身份证明及资料在“简事快办”专岗直接办理。“这类业务的办理时间基本都在3分钟以内，有效解决了高峰时段窗口繁忙、人员拥挤的问题，为纳税人缴费人提供了更多便利。”

据统计，自8月底设立至今，区税务局已办理“简事快办”业务50余笔，受到了广大纳税人缴费人的热烈欢迎和好评。这一创新举措不仅体现了区税务局对优化税费服务的决心和行动，也切实提升了纳税人的满意度和获得感。

区税务局的这一创新举措，无疑为优化营商环境、提升税费服务水平树立了新的标杆。未来，该局将继续探索更多便民措施，不断优化办税流程，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷的服务体验。