社保业务便捷办 画好为民“同心圆”

◀工作人员进病房为老人办理社保认证。

万州手机台讯 （记者 陈敏 文/图）“谢谢你们，真是帮了我们大忙呀！”近日，在重庆三峡医专附属中医院一病房内，向贤生和他的老伴儿对工作人员不辞辛劳前来帮忙办理社保待遇资格认证满是感激。

当天，向贤生的老伴儿因社保待遇认证一事，匆匆走进牌楼街道社保所向工作人员求助。经工作人员了解，向贤生老人已生病住院有两个多月，但因未按时进行社保待遇资格认证，目前其待遇已经停发，而老人仍在医院住院治疗，一时间，两位老人不知如何是好。

得知情况后，工作人员便立即到住院病房为老人在重庆人社APP上进行资格认证，看到“认证成功”老人会心地笑了。随即，工作人员还为老人安装了重庆人社APP，并现场教会他们如何使用。工作人员“上门服务”，有效化解了老人的难题，赢得了老人的认可和赞扬，这便是牌楼街道社保所用心用情为群众服务的真实写照。

今年以来，牌楼街道通过“三办”措施切实提升社保服务质效，织牢高质量发展社保服务网。

下沉业务实行“就近办”。稳步推进业务下沉，把办公桌搬到小区，实施“家门口”服务。养老保险、医疗保险参保、养老待遇资格认证、社保补贴申领、低保申请、廉租房申请、临时救助和残疾人服务等15项民生业务主动下沉，给群众提供帮办、代办、上门办服务。今年共开展“就近办”业务3600余件，其中代办服务1613件、上门服务589件，让群众享受到家门口的服务，实现“就近办”，群众满意率达到100%。

整合窗口实行“一次办”。持续梳理经办事项，简化办事流程，加大业务整合，落实便民举措。综合业务窗口通办低保、残残、失业登记、救助、就业等多个业务，切实做到“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”，实现办事“最多跑一次”。如：主动对接税务机构优化养老保险、医疗保险参保登记缴费流程，实现登记缴费一站办一次办。今年共开展“一次性”办理业务1890余件。

开展社银合作“联动办”。社保所与辖区银行网点在社保政策宣传、金融诈骗防范、社保卡办理、社保待遇账户维护等业务方面开展合作，借助银行力量实现社保业务“就近办”“联动办”，切实把社保业务经办延伸至群众身边，以实现合作共赢，画好为民服务“同心圆”。今年，通过社银合作开展宣传交流活动18场次，办理社保卡现场激活652张、社保待遇账户维护950余人次，为创业者申请发放创业担保贷款388万元。