优化社保服务水平 提升群众幸福指数

村民正在办理社保业务。

记者 洪华莺 文/图

社会保障体系是人民生活的安全网和社会运行的稳定器，与市民的幸福感息息相关。

为此，今年武陵镇着眼辖区经济社会高质量发展需要，重点针对村（社区）干部、个体工商户、小微企业、外出务工人群、离校大学生等重点群体，分类施策、精准扩面，有效推动社会保险参保覆盖范围持续扩大。

截至2024年6月底，武陵镇社会保险参保扩面工作成绩显著——其中，当地新增73名企业职工基本养老保险参保人数，完成全年目标任务的109%，完成比率居全区第一。

这份好成绩的背后，是武陵镇通过“党建统领高位推动、精心组织提升能力、精准扩面优化服务”三管齐下，全面优化社保服务水平，提升群众幸福指数的生动写照，也是当地以人民为中心思想的生动体现。

强化党建统领 夯实责任担当

中国式现代化，民生为大。

在推进全镇社会保险参保扩面工作中，武陵镇以强化党建统领为抓手，推动党建与社会保险参保扩面工作深度融合，及时把党建优势转化为政治优势、发展优势。

期间，武陵镇立足学习，先后开展党委中心组学习7次，书记上党课2次，通过三会一课、主题党日、院落主题日等组织学习100余次，切实以“入眼入耳”推动社会保险参保扩面工作入脑入心。

“学习之外，我们采取书记挂帅的形式，通过建立工作专班、工作督导机制等方式，以一级做给一级看、一级带着一级干的传导方法，进一步压实责任，推动工作开展。”武陵镇党委书记刘建华介绍，在社会保险参保扩面工作中，武陵镇成立以党委书记、镇长为双组长的工作专班，加上村（社区）支部书记亲力亲为，当地的社会保险参保扩面工作形成了“主要领导包片、驻村领导包村、村（社区）干部包组”的责任体系。

在此基础上，为有效链接各基层领域党建资源推动工作，武陵镇还通过“日提醒、周通报、月约谈”的工作督导机制，推动主体责任和监督责任一贯到底，形成巩固发展全党动手一起抓的良好局面。

强化业务培训 赋能干事创业

“社会保险是群众最关心最直接最现实的利益问题，为了让群众‘高兴而来、满意而归’，我们建立一支能精准应答群众的社会保险咨询诉求的政策宣传员、解忧服务员队伍。”武陵镇人大主席、民生服务板块A岗负责人黄静介绍，这支队伍是武陵镇超前完成全年社会保险参保扩面任务的关键。

此前，在提升社保工作人员政治素质的同时，武陵镇聚焦补短板、强弱项、解症结、固根基、促提升，坚持凝心聚力、多措并举，做细业务培训环节，强化社会保险工作人员队伍建设。

期间，武陵镇党委还组织分管领导和业务人员到区人社局下属部门对接学习，寻求推动工作的方法路径。同时，武陵镇还邀请区社保中心到辖区现场指导、一线办公，细化工作措施。

“与上级部门打好‘交流拳’的基础上，我们又组织经验丰富的业务骨干梳理研读《社会保险经办条例》和各险种最新政策，确保吃透吃准政策，再由业务骨干制作政策详解PPT，多次面向镇内的相关干部职工开展业务政策讲解。”黄静表示，在此期间，武陵镇还结合社会保险经办人员在日常工作中遇到的各种疑难问题，专题开展了16次政策解读，确保镇内的镇村干部对社会保险工作的政策清晰、业务熟练。

如今，在武陵镇的大力推动之下，当地15个村居都组建起了专业的社会保险工作队伍，镇内群众如有需求，大家在家门口就能找到熟悉的政策宣传员、解忧服务员，可谓是足不出村（居），即可解决参保困惑。

强化动员部署 精心组织实施

“73名企业职工基本养老保险参保数据看着不多，但能做到确实不容易。”武陵镇副镇长杨小波介绍，武陵镇户籍人口3.3万人，其中劳动力阶段1.8万人，他们大部份因社会保险费用较高等原因选择购买城乡居民养老保险为主，此次能在原有0.45万人参加企业职工基本养老保险的基础上，再发动73名群众自费购买企业职工基本养老保险，与武陵镇精心组织实施密不可分。

据了解，今年以来，武陵镇为镇内15个村居组建了15个微信群，转发2000余条参保惠民政策，及时把相关资讯宣传到镇内每个家庭；同时，当地社保工作人员多次利用赶场日面对面宣传，拓展政策在群众中的知晓率；此外，结合前期摸底台账，武陵镇还组织专人入企入户一对一宣讲，确保政策宣传到位。

“为了精准扩面优化服务，我们精准排查户籍人口3.3万人、重点资源2753人，建立村（社区）干部、个体工商户、小微企业、外出务工人群、离校大学生等重点群体5本台账。”杨小波介绍，根据5本台账，武陵镇还组织专人逐户上门，面对面、一对一宣讲动员。

“我是今年6月份参的保，当时也是社区书记胡兵上门给我讲透企业职工基本养老保政策，讲明好处、算清细账后，我才放心大胆的买了。”在武陵镇源阳社区干部帮助下参保的村民冉厅说，回想起此事，他真的非常感谢胡兵对自己的帮助。

据记者了解，今年以来，为了帮助群众更好地了解社会保险政策，武陵镇组织社保工作人员急群众所急、办群众所需，先后深入企业30余次，入户1000余次，接听咨询电话2000余个。在此期间，武陵镇还在社会保险工作中推行“简流程帮代办”，通过拓宽网上、掌上参保缴费渠道，实现线下“一窗受理”、线上“一网通办”，让参保人员一次搞定。

“今年上半年以来，我们成功开展代帮代办全程服务60人次，代帮代办率达82%，相关工作得到了群众的大力肯定。”刘建华表示，下一步，武陵镇将进一步深化“中国式现代化民生为大”的理念，坚持发展带动民生、聚焦问题解决民生、落实政策惠及民生、压实责任夯实民生，把社会保险等惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。