居民一声“招呼” 城管现场“报到”

万州手机台讯 （记者 应艳丽）路压坏了，市政马上修；楼顶种菜，城管迅速出手；垃圾乱倒，立马查处……居民一声需要，城管现场“报到”。近日，记者获悉，经过前期的成功试点，今年下半年，区城管局将把“城管进社区”服务普及到14个社区。以后居民们都可以这么“招呼”城管啦！

日前，石峰社区居民在小区车库发现一堆装修垃圾，事情很快被反映到城管社区工作站。城管执法人员彭江立刻和物管取得联系，调取了监控，锁定了乱倒垃圾的车辆。经调查核实后，对该车进行了罚款处理并让其将垃圾清理干净。

今年以来，万州通过深入开展“城管进社区、服务面对面”行动，共建成南山、沱口、石峰3个“城管进社区”服务工作站，召开“城管进社区”议事会6次，“城管进社区”集中宣传活动8次，发放各类宣传资料3700余份，接受群众咨询660余人次，及时处理城市管理领域热难点问题46件，切实解决一批社区管理领域的“小切口”难题。

城管进社区，主要干些啥？记者了解到，主要有六项重点服务。一是强化社区清扫保洁、组织背街小巷、房前屋后的净化，为群众提供良好生活和居住环境。二是根据实际需求，在社区合理设置规范化便民摊区和占道经营摊区，推进“城市一刻钟便民生活圈”建设。三是进一步整合停车资源，充分利用闲置地、零星用地等地块建设小微停车场，切实解决社区群众“停车难”问题。四是进一步推进“口袋公园”建设，改善社区群众“家门口”环境，满足群众就近休憩和娱乐需求。五是充分利用城市管理资源，推动城市管理驿站和劳动者港湾建设，为环卫工人、快递小哥和过往群众提供便利暖心服务。六是聚焦社区居民反映强烈的垃圾分类、违法建设、占绿毁绿等问题，坚持关口前移，及时受理社区居民咨询和投诉举报，会同社区干部强化现场指导、教育劝导和行政调解，将矛盾解决在社区、问题消化在社区、服务体现在社区。

在3个“城管进社区”示范社区基础上，今年下半年万州将推进14个街道各建成1个示范社区，进一步扩大“城管进社区”影响力，提升社区相关问题的前端发现和有效处置率，形成多方协作、联合共治的社区治理良好格局。